첨부파일 중 알집은..: 수신된 메일의 첨부 파일 중 ‘알집’이 정상적으로 확인되지 않는 현상에 대해 문의합니다.

Question

수신된 첨부파일 중 알집의 경우 (내용은 정상적으로 수신됨)

같은메일을 다른사람들의 컴퓨터 or 계정으로는 정상적으로 확인이 가능하나

1. 아예 안열림
2. 열리긴 하나 비어있는 상태로 나옴

저희 회사에 위 두가지 상태의 계정이 있습니다

어떻게 해야 정상적으로 사용가능한가요

Answer 1

안녕하세요, ngs-님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 수신된 첨부 파일 중 ‘알집’이 정상적으로 확인되지 않는 현상과 관련하여 문의주신 것 같습니다.

다만, 고객님께서 작성해주신 내용을 확인해보니, 설치하여 사용하는 메일 클라이언트 Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 발생된 문제로 보여집니다.

Microsoft Office Outlook 제품과 관련된 문의는 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼으로 문의해 보실 수 있습니다. 그러므로, Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 문제가 발생하여 도움이 필요하시다면 번 거로우시겠지만,여기 를 클릭하여 문의해 보시기 바랍니다.

안타깝게도 저희 Outlook.com포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 서비스인 Outlook.com(http://outlook.com) 사이트에 대한 도움을 드리고 있어, Office Outlook 제품에서 발생한 문제에 대해서는 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 만약 문의 주신 내용이 웹 브라우저를 통해 이용하는 Outlook.com(http://outlook.com) 이용 시 발생된 문제라면, 회신을 통해 알려주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha