아웃룩에 계정을 추가 할 수 없습니다.

Question

아웃룩에 학교 계정을 연동해서 하려고 하는 데,

방금 다시 깔았는 데도, 계정을 입력할 수 없습니다.

어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요, 이한진 님.

고객님께서는 학교 메일 계정이 Outlook에 추가 되지 않아 문의해주셨습니다.

문의 내용 확인 후 제공해주신 이미지를 확인해보니, 학교 계정을 Microsoft Office Outlook 제품에 연결되지 않는 것으로 보여집니다.

하지만 저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 **웹** **메일 Outlook.com**에서 발생하는 문제에 대해 도움을 드릴 수 있어, Microsoft Office Outlook 제품에서 발생한 메일 발송 문제에 대해 직접적인 도움을 드리기 어렵습니다.

따라서 Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 발생한 문제에 대해 도움 받을 수 있는 문의처를 안내해드리도록 하겠습니다.

다만, 어떠한 제품을 사용하시는지 정확하게 파악할 수 없어, 예상되는 제품의 지원 팀을 안내해드리오니 확인해주세요.

▶Microsoft Office Outlook 제품에 학교 계정이 연결되지 않을 경우

어떠한 원인으로 인해 연결되지 않는 것인지 정확하게 파악하기 위해 **Microsoft고객지원담당자와온라인으로채팅또는커뮤니티에질문하기**에 접속하여 [Windows, Office, 서비스 및 앱 -> 문제가 발생한 장치의 Office 선택 -> 기술 지원]을 통해 문의하여 도움을 받아보세요.

▶ 학교에서 무료로 제공받은Office 365 Education 제품에 학교 계정이 연결되지 않을 경우

Office 365 Education 제품에 사용하는 계정은 개인용 Microsoft 계정이 아닌, 학교에서 관리되는 계정이기 때문에 이 문제에 대해서는 학교의 IT 관리자에게 문의하여 도움을 받아보세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 웹 메일 Outlook.com 이용에 대해 도움이 필요하시다면, 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran