학교 계정으로 아웃룩 접속 시 사서함 문제 발생 : '오류 발생 이 받는 사람의 사서함을 찾을 수 없습니다. 해당 사용자에게 사서함 또는 할당된 라이선스가 없습니다.' 메시지가 표시됨

Question

익명

안녕하세요. 현재 포비스티앤씨에서 발급받은 인천광역시교육청 소속 Office365 계정을 사용하고 있습니다. 이 계정은 ******@o365ice.net 형태로

되어있습니다. 그런데 이 계정으로 Outlook에 접속하니 사서함 관련해 다음과 같은 오류가 뜨면서 접속이 되지 않습니다. 확인 부탁드립니다.

:-(

오류 발생

이 받는 사람의 사서함을 찾을 수 없습니다. 해당 사용자에게 사서함 또는 할당된 라이선스가 없습니다.

X-ClientId: E885C35A48F543F087B0479124136357

request-id 236f3efb-7167-434b-86e3-ebb82667b887

X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException

X-OWA-Version 15.20.366.8

X-FEServer SG2PR06CA0064

X-BEServer PS1PR01MB1339

Date:2017-12-26 오전 10:29:05

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안녕하세요, 기화니 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서 제공해 주신 오류 메시지 내용을 확인한 결과, 해당 오류는 Office Outlook과 연결되어 있는 Outlook Web App(OWA) 사이트에서 발생할 수 있는 현상인 것으로 확인이 됩니다.

안타깝게도, 저희는 개인용 Microsoft 계정으로 이용하는 Outlook.com에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

따라서, Outlook Web App 이용과 관련된 내용에 대해서는, 담당 팀의 정확한 지원을 위하여 아래에 안내해 드리는 문의처로 문의해 주시길 바랍니다.

■ 회사에서 직접 Exchange 서버를 운영하시는 경우는

☞ TechNet 포럼에서 도움을 드리고 있으므로 여기를 클릭하여 문의하시길 바랍니다.

■ 기업용 Office 365에서 Exchange Online으로 메일 서비스를 받으시는 경우

☞ Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Outlook]-[Windows 버전]-[비즈니스용 Office 365]을 선택하여 질문하세요

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스이용에 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 담당 팀을 통해 원활한 지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung