Mac Outlook Exchange 계정 오류

Question

안녕하세요.

Mac Outlook을 이용하고 있으나, 회사메일(서버)에서 제 맥북(클라이언트)으로 동기화를 하려고 하면 아래와 같이 문구가 출력 되면서 1회성으로만 동기화가 됩니다. 혹시 해결방법 알고 계신분 도와주세요....

"새 메일 항목을 가져오는 데 문제가 있습니다**."** 

"장치에서 비즈니스용 Skype(Lync)나 Windows 또는 Mac Outlook 클라이언트를 통해 계정 000000000(으)로 로그인한 경우 로그아웃하세요."

Answer 1

안녕하세요,

다음 공식 문서의 내용에 따라 자체 진단을 진행 부탁 드립니다.

[Mac용 Outlook에서 내 Exchange 계정으로 전자 메일 또는 기타 항목이 수신되지 않고 있습니다.]

https://support.office.com/ko-kr/article/mac%EC...

추가로 다음 문의에 대한 답변을 해주시면, 지원 답변을 드리는 데에 도움이 되겠습니다.

1. 현재 구체적인 Office 버전:
2. 해당 현상이 제품 설치 직후부터 계속적으로 나타난 현상인지, 기존에 문제가 없던 상황에서 발생한 현상인지 발생 시점:
3. 사용하고 계신 회사 메일 서비스 종류 (확인 가능하다면):

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자를 담당하고 있는 민경천입니다.

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/