Outlook 화면 떨림 및 항목 읽을 수 없음

Question

Outlook을 열면 화면이 계속 반짝거리고 클릭을 해도 메일 항목들이 열리지 않음.

Answer 1

안녕하세요, dsfgkm님.

고객님께서는 Outlook 이용 시 정상적으로 화면이 표시되지 않거나 기능이 정상 작동하지 않아 문의주신 것으로 보여집니다.

우선, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 Outlook.com 사이트(http://outlook.com)에 대해 도움을 드리고 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

웹 메일 Outlook.com 사이트(http://outlook.com) 이용 시 문제가 발생하시는 것이라면 최신 버전의 웹 브라우저로 업데이트 해 보시길 바랍니다. 웹 메일 Outlook.com 서비스의 경우, 최신 브라우저가 아닐 경우엔 페이지가 올바르게 표시되지 않거나, 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서, 이용하시는 브라우저가 최신 버전이 아니라면 최신 버전의 브라우저로 업그레이드 해보세요.

또한, Internet Explorer의 설정을 초기화하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. Internet Explorer 설정변경또는초기화 도움말 페이지에 안내되어 있는 방법을 참고하여 진행해 보세요.

만약, 안내 드린 과정을 진행하였지만 동일한 문제가 지속적으로 발생한다면, 번거로우시더라도 문제가 발생한 브라우저가 아닌 다른 종류의 브라우저(chrome, edge, Safari 등) 및 그리고 전혀 다른 네트워크 환경을 사용하는 다른 PC장치에서 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다.

끝으로, 문제가 발생한 제품이 Outlook.com(http://outlook.com)이 아니라, 설치하여 사용하는 메일 클라이언트 Microsoft Office Outlook 제품이라면, Microsoft **커뮤니티 Office 포럼으로 문의하여 도움을 받아보실 수 있사오니,**번거로우시겠지만 여기를 클릭하여 문의해 보시기 바랍니다.

저희는 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 서비스인 Outlook.com(http://outlook.com) 사이트에 대해서 도움을 드리고 있어, Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 발생한 문제에 대해서는 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha

Answer 2

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티에서 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

말씀하신 상황만으로는 판단하기 어려우나, 이는 일반적인 현상이 아니라 시스템 상의 문제일 수 있으므로 전반적인 시스템 상태 점검이 필요합니다. 우선 Microsoft에서 제시하는 기본 답변 링크는 아래 공유 드리니 확인 부탁드립니다.

Office 클라이언트 응용 프로그램의 디스플레이 문제

https://docs.microsoft.com/ko-kr/office/trouble...

또한 특정 빌드에서 발생하는 문제도 있었습니다. 물론 해당 빌드가 나온 시점이 좀 지나서 가능성이 높지는 않지만, 최신 빌드로 업데이트하실 것도 권해 드립니다.

"소규모 고객에게 제공된 Office 365 또는 Office 2016 빌드 16.0.7668.2066을 실행할 때 화면 깜박임 현상이 발생할 수 있습니다. 1월 31일 기준으로 Office 365 또는 Office 2016 빌드 16.0.7668.2074가 제공되며 수정 사항을 포함하고 있습니다."

이 문제를 해결하려면 Office를 최신 버전으로 업데이트하세요. 화면이 깜박이므로 명령줄을 사용하여 이 작업을 수행해야 합니다. 이 문서에서 단계별 지침을 참조하세요. 로그인한 후 Windows 화면이 깜박이거나 번쩍임

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.