메일 발송 실패 메시지를 받았는데 발송은 또 되는 현상

Question

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메일을 보낼 시 이 문장이 저희 메일로 전송이 되는데요, 받는 사람측은 또 메일 수신 했다고 합니다.

메일 전송 -> 메일 실패 메시지 받음 -> 상대방에게 전송은 됨.

해결할 방법을 찾고 싶습니다.

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Answer 1

안녕하세요, here0379님

고객님께서는 반송 메일을 받았음에도 불구하고 정상적으로 메일이 발송되어 문의주신 것 같습니다.

다만, 고객님께서 제공해주신 메시지 내용 확인 시, 보내는 메일 서버가 'gsmtp'로 확인 됩니다. 즉, Google에서 발송된 반송 메일로 판단되며, 고객님께서 Google 메일 주소를 사용하고 계시다면, Google측으로 문의하여 주시기 바랍니다.

추가적으로, 반송 코드 [552 5.2.2]는 일반적으로 상대방의 편지함 용량 초과로 인해 반송될 경우 확인되는 코드입니다. 따라서, 상대방의 편지함 용량을 검토해보시기 바라며, 자세한 내용은 앞서 안내해 드린 내용처럼 Google측으로 문의해 주세요.

안내 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha