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메일 서버에 암호화된 연결을 사용할 수 없습니다...

익명
2018-09-03T03:08:24+00:00

안녕하세요, 

outlook 2016 사용 중입니다.

기존 계정에서 회사 계정을 1개 더 추가하여 사용하려고 하는데

계정 추가 과정에서 

'메일 서버에 암호화된 연결을 사용할 수 없습니다.' 라고 오류가 자꾸 발생하네요.

Windows 방화벽도 해제했고 기타 백신 프로그램도 정지했는데

이럴 때는 어떻게 해야 하나요?

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-09-03T06:42:10+00:00

    김민엽 님, 안녕하세요!

    저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

    Outlook 2016 사용 중 회사 계정 추가 시 '메일 서버에 암호화된 연결을 사용할 수 없습니다.'라는 오류 메시지가 확인되어 문의하셨습니다.

    우선, 해당 현상이 회사 계정을 추가할 경우만 발생되는 문제라면, 계정 서버 담당자에게 문의하시어 계정에 대한 제한 사항이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

    계정 추가 시 수동 설정 또는 추가 서버 유형을 선택하여 항목들을 수동으로 입력해 주십시오. 보통 암호화 설정의 경우 수동 설정 진행시 [기타 설정]-[보내는 메일 서버]와 [고급]에서 SSL/TLS/SMTP 인증 등을 필수로 체크해야 하는 경우에 나타날 수 있습니다. (서버마다 설정 방법이 모두 다르기 때문에 불편하시더라도 메일 서버 담당자에게 문의하여 설정 방법을 다시 확인해 보시기 바랍니다.

    하루빨리 문제가 해결되시길 바라며, 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면 아래에 있는 [예] 버튼을 눌러 응답해주시면, 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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