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메일 폴더 이동 오류 관련

익명
2018-03-07T01:08:28+00:00

비지니스용 office 365 (Outlook 2016) 이용중 문제가 있어 문의드립니다.

받은편지함에서 폴더로 메일을 옮길 때마다,

'항목을 옮길 수 없습니다. 항목을 이미 옮겼거나 삭제했기 때문에 또는 항목에 엑세스 할 수 없거나 서버를 사용할 수 없기 때문에 항목을 옮길 수 없습니다.' 라는 문구와 함께 창이 뜹니다.

메일 한 개를 옮기려고 할 때도 안내창이 뜨는데 메일 이동은 되고,

두 개 이상의 메일은 안내창이 뜨며 이동이 되지 않습니다.

또 하나, 받은편지함 밑에 폴더를 생성할 때마다 폴더 이름 뒤에 (이 컴퓨터에만 해당)이 붙는데, 이건 변경할 수 없는 것인지요?

참고로, IMAP 계정으로 사용중입니다.

해결방법 답변 바랍니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-03-09T06:37:44+00:00

    안녕하세요. Hailey.C 고객님

    Outlook 2016에 어떤 메일 계정을 연결하여 사용중이신가요.

    IMAP의 경우 모든 폴더의 메일은 동기화되지만, 서버에 따라서 폴더를 만들 수 있는 권한이 부여되지 않는 경우가 대부분입니다.

    따라서 메일 서버(사이트)에서 미리 "폴더"를 만들어 준 후 메일을 이동시켜 보시기 바랍니다.

    감사합니다.

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