메일 회신 시 기능 사용 불가능

Question

회사에서 제공하는 오피스 아웃룩 2013을 사용 중입니다. 

상단 [홈] -> [새 전자 메일] 을 사용 할 경우에 표, 그림 삽입 등 다양한 기능을 사용 가능한데요,

메일을 받고 [회신] 을 클릭 할 시 다음 처럼 표, 그림 과 같은 기능 사용이 제한 됩니다.

[홈] -> [새 전자 메일] 사용할 때 [삽입] 기능들을 회신에서도 다양하게 사용하는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, 카터_안영준 님.

고객님께서는 Office Outlook 2013에서 회신할 때, ‘삽입’ 기능 이용에 대해 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의해주신 내용을 확인해보니, 현재 사용하시는 제품은 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)에서 사용하는 메일 계정이 아닌, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Office Outlook 2013 제품으로 확인됩니다.

이처럼 Office Outlook 2013 제품 이용에 대해 도움이 필요하실 경우, Outlook.com 포럼이 아닌, Office 포럼으로 문의해주셔야 하지만, Office 2013 제품의 경우, Office 포럼에서는 지원이 종료되었기 때문에, 커뮤니티에서 직접적인 지원을 받기 어렵습니다.

다만, 해당 제품 이용에 대해 도움이 필요하시다면 Microsoft 지원에 문의( **☜여기를 클릭)**페이지에 접속하여 [제품 선택]에서는 [Office]를 선택하시고, [문제 선택]에서는 [기술 지원]를 선택하여 겪고 계신 문제 현상에 대해 문의하실 수 있습니다.

또한  Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼( **←여기를 클릭)**페이지에 접속하여 오른쪽 상단의 검색 창을 통해 고객님의 문의와 유사한 내용의 문의가 있는지 검색하여 문의에 등록된 답변을 확인하고 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로, 참고하여 서비스를 이용해주세요. 

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 메일 Outlook.com 서비스 이용 시 발생한 문제에 대해 도움을 드릴 수 있어, 메일 클라이언트인 Office Outlook 2013 제품에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결 되었기를 바라며, 만약 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)에서 발생한 문제라면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요, 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran