outlook 2016 검색 오류

Question

windows 10 환경에서 outlook 2016를 사용할 때,

windows search에 outlook이 설정되어 있지 않다는 검색 오류 메세지가 뜹니다.

메일이 적을때는 검색이 원활히 이루어지지만 전체메일에서 검색할 때는 위와 같은 메세지와 함께 검색이 되지 않습니다.

인덱싱을 눌러도 로드만 계속 되고 완료가 되지 않습니다.

색인 옵션에서 outlook을 추가하면 된다던데 outlook자체가 색인옵션에 추가할 수 없는 상황입니다만 해결 방안이 있을까요?

Answer 1

답변 감사합니다.

우선 아래 안내에 따라 Windows Search 서비스를 재실행해보시기 바랍니다.

• Windows Search 서비스 재시작하기

1. Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에 서비스(Services)를 입력 후 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. Windows Search 서비스를 찾아 더블 클릭합니다.
3. 서비스 상태가 시작됨으로 설정되어있는지 확인하시고 서비스 상태 항목에 중지 버튼을 눌러 해당 서비스를 중지시키고 시작 버튼을 눌러 해당 서비스를 재시작합니다.
4. PC를 재시작하고 Outlook을 실행하여 증상을 확인합니다.

위 안내 방법을 시도했음에도 동일한 현상 발생 시 아래 제공되는 링크의 안내에 따라 Office 프로그램 복구를 진행해보시기 바랍니다.

◈Office 응용 프로그램 복구 방법

답변을 통해 도움을 받으셨다면 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?' 옆에 '예' 버튼을 눌러주시기 바랍니다. https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Answer 2

안녕하세요

말씀해주신 부분에 대한 스크린샷을 첨부해드립니다.

1. Windows Search에서 발생하는 오류 코드 스크린샷

  > 메일 갯수가 10개나 11개 정도 일때는 검색이 되지만 아래 스크린샷 처럼 많은 양의 메일을 검색하려 하면 오류 메세지가 뜹니다.

     (windows search에 대한 아래 스크린샷 외의 별도 오류코드가 뜨지는 않았습니다.)

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e7ab8edb-c89f-467b-b248-52b1448621f0?platform=QnA"2">

Answer 3

안녕하세요 SEUNGHYEONKIM1님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016 사용 중 검색 기능 오류로 색인 옵션에 Outlook 추가 시 발생하는 오류에 관하여 문의하셨습니다.

우선 정확한 답변을 드리기 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 Windows Search에서 발생하는 오류 코드를 스크린샷으로 첨부해주실 수 있나요?
• 색인 옵션 창에서 '수정' 버튼을 눌렀을 때에도 Microsoft Outlook 항목이 나타나지 않나요?

추가로, Outlook 2016의 손상 혹은 특정 추가 기능 문제 발생 여부를 확인하기 위해 아래 안내에 따라 Outlook 2016을 안전 모드로 시작하여 검색 기능을 확인해보시기 바랍니다.

◈Outlook 2016 안전 모드 실행 방법

• CTRL 키로 실행 방법

1. Windows 10 시작 로고를 클릭하여 Outlook 2016 프로그램 아이콘을 찾은 후 CTRL 키를 누른 상태에서 프로그램을 더블 클릭합니다.
2. 안전 모드에서 시작하기를 원하는 창이 나타나면 예를 클릭합니다.

• 실행 창을 통한 실행 방법

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 열어줍니다.
2. Outlook /safe를 입력하고 확인을 클릭합니다.

위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.