모바일 아웃룩 (outlook) Imap 메일 동기화 시 메일 본문 없음 현상

Question

익명

모바일에서 아웃룩을 사용하여 기업메일 IMAP과 연동하여 사용중에 발생한 문제입니다.

아웃룩에서 IMAP 설정하고 메일을 동기화 받고 나서 메일 리스트를 확인 하는 중에

메일본문 내용에 "이 메시지에는 내용이 없습니다."라는 메시지가 나옵니다.

분명 웹 메일, 다른 메일클라이언트(컴퓨터 outlook, IOS 클라이언트메일 등..)에서 확인할 때는 본문에 내용이 있고 확인이 가능합니다.

하지만 모바일 아웃룩(outlook)에서 "이 메시지에는 내용이 없습니다." 라는 내용으로 본문이 나타나지 않는 현상이 발생합니다.

*안드로이드, 아이폰 모두 확인 결과 동일하게 나타나고있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요? SangHyoJeong 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

모바일 아웃룩을 IMAP과 연동하여 사용 시 메일에 본문이 보이지 않고 오류 메시지가

나타나는 문제로 문의하셨습니다.

우선 실제로 사내 메일 서버에 메일이 남아 있는 상태인지 확인하여 주시고

Outlook이 아닌 메일 서버에서 받은 편지함이나 다른 폴더에 메일이 있는지 또한 확인이

필요합니다.

만약 서버에 메일이 남아 있지 않은 상태라면, 메일 서버 담당자에게 문의하여 사용 중인 메일

삭제 요인을 문의해 보시기 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.