아웃룩 본문 글자깨짐 현상

Question

안녕하세요,

office365 버전을 사용하고 있는데 아웃룩 메일에서 본문 내용의 글자 깨짐 현상을 문의하고자 합니다.

인코딩 문제는 아닌 것 같은데 어떻게 조치하면 되는지 확인 부탁합니다.

Answer 1

안녕하세요. HS.Kim 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

금요일이네요. 한 주 마무리 잘 하시기 바랍니다.

Office 365 사용 중 Outlook 메일 본문 내용에서 한글 깨짐 현상 발생에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래와 같은 문의에 답변 부탁드립니다.

▶ 다른 Email을 연동하셔서 사용 중이시라면, 해당 Email로 직접 접속하신 후 같은 현상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

해당 현상은 Office 365의 파일 손상 또는 프로그램 오류로 인하여 발생할 수도 있기에, 아래와 같이 기본적인 방법을 진행하지 않으셨다면 진행해 보시기를 권유해 드립니다. (각 방법으로 진행하신 후 확인합니다)

◈ Office 업데이트 설치 (Office 버전 확인합니다)    

◈ Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

   - 안전모드에서도 같은 현상이 발생하는지 확인 바랍니다.

◈ Office 응용 프로그램 복구

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.