실수로 차단했던 e-mail 차단해제하는 방법

Question

저는 2008년 부터 @live.co.kr(현재는 outlook.com과 연동된)을 메일계정으로 사용해 왔습니다.

그런데 지난 11/12월 경 제 주요 contact points 인 3사람의 e-mail add.를 도용한 피싱메일이 들어

차단을 했습니다. 그 이후, 동 3사람의 메일을 제가 수신을 못하고 있습니다. 제가 보내는 메일은

3인이 잘 받고 있습니다만, 그 들이 저에게 보내는 메일이 제 메일box에  전달이 되지 않습니다.

차단된 3사람의 e-mail을 차단해제 할 수 있는 방법 좀 알려주십시요.

Answer 1

안녕하세요, wansikchung님.

고객님께서는 특정인으로부터 메일을 수신 받을 수 없어 문의주신 것 같습니다.

특정인이 발송한 메일을 수신 받을 수 없으시다면, Outlook.com의 설정에 의해 발생된 문제일 수 있으므로, 메일 설정을 검토해 보시는 것이 좋습니다.

그러므로 Outlook.com 전자메일동기화문제해결(←여기를 클릭) 도움말 페이지에 접속하여,  [Outlook.com****계정으로 보낸 전자 메일을 받지 못했습니다] 부분의 아래 4가지 항목을 검토해 주시길 바랍니다.

- 정크 메일 폴더를 확인합니다.

- 수신 거부 및 수신 허용 – 보낸 사람 목록 확인

- 전자 메일 규칙 확인

- 전자 메일 전달 확인

추가적으로, 고객님께서는 이전에 동일한 문제 현상으로 Outlook.com 포럼에 문의해 주셨던 것으로 확인됩니다. 따라서, 안내 드린 항목을 검토해보았으나, 메일을 계속해서 수신 받으실 수 없으시다면, 번거로우시더라도 **이전게시물**에 안내 되어 있는 내용을 모두 충분히 검토해 주시길 부탁드립니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha