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Microsoft 2016 Outlook의 메일을 첨부파일로 전송할 때 내용이 보이지 않습니다

익명
2017-07-11T02:06:44+00:00

Drag & Drop 방식으로 컴퓨터에 이메일을 하나의 파일로 저장하려고 할 때도 마찬가지입니다.

 첨부 파일은 제대로 들어오지만 메일의 내용이 보이지 않습니다.

 레지스트리 키값 설정 및 변경 (DisableTNEF) 및 자동완성 해제까지 전부 완료 하였습니다.

 그런데도 계속하여 내용이 보이지 않습니다.

 해결 방안 제시 부탁 드립니다.

 업무에 지장이 크네요.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2017-07-12T00:00:19+00:00

    안녕하세요!~ Pink_Breeze 님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Office 2016, Outlook 제품 메일을 첨부파일로 전송할 때 내용이 보이지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

    해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

    ● Outlook에서 전자 메일 메시지 본문이 비어 있다 - https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2854787/email-message-body-is-blank-in-outlook

    중요) 이 섹션의 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에, 문제가 발생할 경우를 대비해 복구용 레지스트리를 백업하세요. (안내 링크 참조)

    ● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

    ● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

    ● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    ● COM 추가 기능 문제 해결 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

    1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
    2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
    3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
    4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

    ● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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  2. 익명
    2017-07-14T05:01:07+00:00

    답변에 대한 응답 감사합니다.

    우선 아직 해당 증상으로 불편함을 느끼시는 점 양해드립니다. 기존에 안내해드린 방법 진행 관련 언급해주신 결과 내용 외에 다른 방법에 따른 결과도 동일하게 증상 해결에 도움이 되지 않으셨나요?

    추가로 해당 증상이 Outlook.com 웹 메일에서도 동일 발생하는지 확인해 주시길 바랍니다. 감사합니다.

    ● Outlook.com - https://www.microsoft.com/ko-kr/outlook-com

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  3. 익명
    2017-07-12T02:45:57+00:00

    아무런 해결이 되지 않습니다.

     ● Outlook에서 전자 메일 메시지 본문이 비어 있다 - https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2854787/email-message-body-is-blank-in-outlook

     이 방법을 써봐도 레지스트리 안에 저 키값 자체도 없구요.

     McAfee 프로그램도 지워보았으나 전혀 도움이 안됩니다.

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