OutLook 자격증명입력 무한반복

Question

익명

사내에서 outlook 2010 스탠다드 버전 과

웹메일인 office365 엔터프라이즈 E3 버전을 사용중입니다.

특정 사용자 일부에서 아웃룩을 연결 하면

자격증명 입력창이 계속발생합니다 (로그인)

정확한 비밀번호를 입력을 해도 계속 로그인창이 발생하여 새로운 메일 업로드가

되지않는 현상이 지속적으로 나타납니다.

특정 따른 오류메세지는 발생하지않습니다.

그러나,똑같은계정 똑같은 비밀번호를 사용하는 Office365 , Lync 에서는 로그인이 잘됩니다.

"아웃룩"에서만 로그인이 되질않습니다.

윈도우 7에서도 나타나며 10에서도 증상이 나타납니다.

(모두 32bit)

OS재설치를 진행하여도 증상은 동일하게 나타나며

최근들어 오류발생하는 사용자 수가 늘어나고있는데 해결을 못하고있습니다.

제어판에서 메일들어가 자격증명 삭제를 해보고 프로필 삭제도 해보고

기본적인것들은 해보았지만 똑같습니다.

증상오류가 나타나는 계정들의 메일용량은 10gb~이상이며 40gb이하 입니다.

오류가 발생하여 불 필요한 메일들을 삭제를 해보고 다시 해도 증상은 똑같습니다.

해결방법 답변 부탁드립니다...

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

익명

감사합니다.!!!!!!

하지만 알려주신 사이트에서 다운받아 해보았는데

증상은 똑같네요 ㅜㅜ

댓글 0개

Answer 2

익명

안녕하세요,

사용 환경은 다르지만, 저도 유사 증상을 겪었습니다.

저는 아래 링크의 '지원 및 복구 도우미' 이용하여 진행 후 문제가 다시 발생하지는 않았습니다.

감사합니다.

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