Outlook로 html 형식의 메일 수신 시 텍스트로만 보입니다.

Question

Outlook으로 메일 전송 시 Html의 형식이 사라지고 텍스트만 보입니다.

1. 옵션에 html을 기본으로 하고 있고 보낼 때 텍스트 서식 html도 확인 했습니다.
2. 서식 있는 텍스트로 보낼 때는 정상적으로 받아 집니다.
3. Office365계정으로 보내는 메일만 문제 입니다. outlook.com이나 다른 계정으로 보낼 때는 문제 없습니다.
4. Office365계정이라도 웹에서 보낼 때는 정상적으로 받아 집니다.

5. 받는 쪽에서 웹에서 확인할 때도 html 양식은 없어 집니다. Outlook에서 보낼 때가 문제인 것 같습니다.

6. 삭제 후 다시 설치해도 그대로 입니다.

보내는 사람 : Outlook 2016 (Office365)

받는 사람 : Outlook 2013

제발 조치 부탁 드립니다.

Answer 1

제어판 - 사용자 계정 - Mail 메뉴에 접근하여 프로필을 새로 만든뒤 해당 프로필을 사용하도록 지정한 뒤 동일한 지 확인이 필요합니다.

만약 동일하면 관리자를 통하여 080-495-0880 1-1 로 문의주셔서 기술지원을 받아야할 것으로 보입니다.

감사합니다.

Answer 2

자동완성 메일주소 삭제하고도 동일 합니다

Answer 3

안녕하세요 Eddieoi  님

현재 특정사용자에 대한 자동 완성 되는 연락처 정보가 손상된 것으로 보입니다.

메일 주소 입력시 자동완성 되는 연락처의 오른쪽 x 표시를 클릭하여 제거합니다.

다시 메일 발송하여 정상적으로 수신되는지 확인합니다.

참고자료

제안 된 받는 사람 받는 사람, 사람, 참조 및 숨은 참조에 관리 자동 완성 사용 하는 상자

감사합니다.