outlook.kr 계정으로 메일 발송 직전에 휴대폰 인증 요구

Question

outlook.kr 계정으로 메일을 보내려고 하는데

발신 직전에

이런 박스가 뜨면서 휴대폰 인증을 요구하네요.

작년에 만들어서 자료 저장하려고 원드라이브만 사용했던 계정인데

메일 보낼 일이 있어서 오늘 처음 발신 시도했더니 계속 저게 뜨네요.

현재 휴대폰을 쓸 수 없는 상황이라 인증을 할 수 없는데 저거 건너뛸 수 없나요?

내 Microsoft 계정 > 보안 정보 업데이트 

에서 본인 여부 확인 메일이 하나 등록돼 있어서 

그 쪽으로 인증 코드 보내서 확인했는데도 저게 뜨네요.

hotmail.com 이나 live.com 계정은 저런 게 없었는데. outlook.kr 즉 한국 계정만 저런 걸 요구하나요?

Answer 1

안녕하세요, andreaman 님.

고객님께서는 메일 보내기 시도 시, 휴대폰 인증 절차가 표시되는 현상으로 문의해 주셨습니다. 이로 인하여 서비스 이용에 불편을 겪고 계신 것 같아 안타까운 마음입니다.

우선 문제가 발생한 계정을 알 수 없어 계정의 상태를 검토할 수 없었지만, 이러한 현상은 @outlook.kr 한국 도메인뿐만 아니라, @hotmail.com, @live.com, @outlook.com 등의 도메인에 상관없이 Microsoft 계정의 평판으로 인해 메시지 발송에 제한이 발생했거나, 혹은 실제 사람이 서비스를 이용하고 있다는 것의 증명이 필요하여 발생했을 것으로 예상이 됩니다.

그러므로 취소 혹은 건너 뛰기 문구가 별도로 표시되지 않는 경우라면, 화면에 표시되는 내용에 따라 휴대 전화 번호 인증을 진행하여 문제를 해결해 주시기 바랍니다. 만약 고객님의 휴대 전화 번호를 사용하실 수 없는 상황이시라면, 주변 사람의 다른 휴대 전화 번호를 이용하여 시도해 보시기 바랍니다.

추가적으로 여기 도움말의 [Outlook.com에서 전자 메일을 보낼 수 없는 경우] 파트에 안내되어 있는, **‘**메시지의 일별 제한을 초과한 경우’ 및 ‘메시지 발송 제한 늘리기’ 부분의 내용에 따라 새로운 보안 정보를 추가하시고, 2단계 인증을 설정해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung