Outlook option 비활성화 관련 문의

Question

Outlook 2016 사용 중 문제가 있어 문의 드립니다.

아웃룩 옵션에 서명 편지지 및 글꼴을 변경하려는데 해당 버튼을 누르면 반응이 없습니다.

해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 

outlook 서명 클릭 시 창이 표시되지 않는 증상의 경우 사용하시는 Windows 10 PC에 사전 설치된 Office App이 있는 경우 발생하게 됩니다 

다음 과정을 참고하여 사전 설치된 Office App을 삭제 후 문제가 해결되는지 확인 바랍니다. 

1. Windows 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 설정을 클릭하세요.
2. 앱을 클릭한 다음 앱 및 기능을 클릭하세요.
3. Microsoft Office 데스크톱 앱을 선택하고 제거를 클릭하세요.
4. PC를 다시 시작 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

감사합니다

Answer 2

안녕하세요!~ Sang Yeon 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016, Outlook 옵션 서명 편지지 및 글꼴 변경 시 정상적으로 변경 적용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 해당 증상이 일반적인 설정 방법의 진행 시 발생하는 경우 우선 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 일반적인 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● Office 업데이트 설치

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

 COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

● Office 응용 프로그램 복구

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.