Outlook 실행 시 로그인 화면 무한 반복

Question

안녕하세요 

현재 회사제품 office 365 Pro Plus 를 사용 중입니다. 

저번 주 금요일까지는 문제는 없었으나 금주 화요일 부터 갑자기 아웃룩 실행 시 로그인 화면이 무한 반복되서

아웃룩을 사용 할 수 없는 상태 입니다.

현재 까지 확인 및 실행한 내용은 하기와 같습니다.

 1. Microsoft Office 365 ProPlus 이외의 Office 모두 삭제

2.  자격 증명 관리자 실행 후 Office16 으로 포함되어 있는 항목 “V” 클릭하여 확장 후 제거

3. Office 제품키 제거 후 다시 로그인

https://gallery.technet.microsoft.com/Script-for-reset-an-Office-34d40d02 접속하여 “removeLicense.bat” 파일 클릭하여 다운로드하여 “관리자 권한” 으로 실행

4. MS Office 프로그램 (Outlook, PowerPoint, Word, Excel) 실행 후 재로그인5. 제어판 >> Mail (Microsoft Outlook 2016) 선택

[프로필 보기] 선택 -> 기본 프로필 제거 

6. Office 365 재 인스톨 

상기 내용을 진행 하였음에도 Excel Word 등은 문제없이 기동 되나 

아웃룩만 등록및 로그인이  안됩니다. 

프로필을 수동으로 재 등록하여도 로그인 무한반복 현상은 반복 됩니다. 

확인 부탁 드립니다. 

이사입니다.

Answer 1

안녕하세요.

회사 및 학교 엑세스에 Office 365 계정이 들어간 경우 제거 후 확인해보시기 바랍니다.

"Windows 10 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 엑세스" 에 표시되는 정보 제거(연결 해제)

감사합니다.