일부 메일이 같은 대화로 묶이지 않습니다.

Question

아웃룩을 이용하여 편리하게 업무를 하고 있는데, 작지만 불편한 문제가 있어 질문드립니다.

보기->대화로 표시하여 메시지들을 대화 스레드로 묶어 보고 있는데요,

일부 메일이 대화로 함께 묶이지 않아 업무상에 불편을 겪고 있습니다.

ex 1) 메일 3개 중 2개(메일 1, 2)만 대화로 묶임

메일 1 : "RE: 메일제목"

메일 2 : "FW: 메일제목"

메일 3 : "메일제목"

ex 2) 메일이 전부 대화로 묶이지 않음

메일 1 :  "RE:(3) FW: 메일제목"

메일 2 : "(3) FW: 메일제목"

메일 3 :  "RE: FW: 메일제목"

메일 4 :  "FW: 메일제목"

메일 5 : "메일제목"

• 이렇게 묶이지 않는 대화를 수동으로 같은 대화로 묶는 방법이 있나요?

- 검색해보니 Thread-id가 동일해야 묶인다고 하는 것 같은데 어디서 확인할 수 있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

이미 검색해보신 질의 응답 내용에서 채택된 답변 내용을 보시면, 타사 메일 서비스를 통해서 전달 또는 응답 동작에서 제목의 형태가 바뀌어 함께 묶이지 못하는 형태로 변형될 때가 있습니다.

그러한 경우, 아쉽지만 다시 묶을 수가 없다는 답변을 드릴 수 밖에 없는 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://bit.ly/2PyTHCP

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/