사서함 비우기 불가 문의

Question

현재 Office 365를 쓰고 있습니다.

사서함이 98%를 차지하여 저장소항목에 들어가보니 지운편지함이 22GB를 차지하고 있습니다.

그래서 비우기를 실행해도 비워지지가 않고

지운편지함 가서 메일 1개만 지우기 시도를 하면 화면에는 지워지는것으로 보이나 다시 지운편지함을 클릭하면 지웠던 메일이 다시 그대로 있습니다.

곧있으면 메일이 수신이 안되는데 도와주십시요

*** Moved from: Outlook / Outlook.com / email ***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

히송 기원, 우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다.더 많은 업데이트 및 지원을 위해 사무실 YouTube 채널을 팔로우할 수도 있습니다 https://www.youtube.com/user/Microsoft존중하죠.주존 잭,소비자 M365 포럼 중재자

Answer 2

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안녕하세요 송기원,
우리의 관심에 이것을 가져 주셔서 감사합니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에서 귀하의 관심사를 게시하는 데 시간이 걸렸습니다. Outlook에서 이메일을 삭제하는 데 문제가 있음을 알고 있습니다. 이 문제를 함께 확인하고 이 문제를 해결할 방법을 찾아보겠습니다. 이제 우리가이 문제에 대해 더 나은 도움을 주기 위해 나는 다음과 같은 질문을해야합니다 :

1. 온라인으로 이메일을 삭제하려고 시도했습니까 (웹 메일) 삭제한 항목이 비어 있는지 확인했습니까?
2. 계정 프로토콜이란 무엇입니까? 그것은 IMAP/POP 또는 교환인가?
3. 어떤 장치를 사용하고 있습니까? (예. 윈도우 10,11 또는 맥?)
4. 어떤 Outlook 버전을 사용하고 있습니까? (전. 마이크로소프트 365 가족/개인 마이크로소프트 365 대규모 조직에대 한 애플 리 케이션) 내가 아래에 나열 된 스크린 샷을 보고 하시기 바랍니다.

당사가 이 문제에 대한 철저한 조사를 위해 원격 액세스를 좋아하는 도구를 가지고 있으며 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 모든 가능한 문제 해결 단계를 소진할 수 있기 때문에 채팅이나 전화를 통해 지원에 문의하는 것이 좋습니다. Microsoft 365 구독을 활용하고 실시간 상호 작용과 실시간 해결을위한 실시간 지원을 받으십시오.

이 웹 사이트를 사용하십시오 : 마이크로 소프트 지원에 문의하십시오.

참고:

• Microsoft 계정에 친절하게 로그인하여 하루 내에 통화를 예약하거나 사용 가능한 Office 지원 담당자와 바로 채팅할 수 있습니다.
• 전화 팀을 위한 운영 시간은 모두 미국입니다. 태평양 시간): * 월요일~금요일: 오전 6:00~10:00 PM 및 * 토요일~일요일: 7:00 AM ~6:00 PM, 채팅 팀은 24/7.

솔직히

주존 잭,

소비자 M365 포럼 중재자