아웃룩 프로필 사진 등록

Question

아웃룩에  프로필  사진을  등록할려고  하면  어떤  사진을  올려도 업로드가   불가하다고  뜨는데  뭐가  문제인가요.. 사진  용량은  약  1mb 정도  입니다.

Answer 1

안녕하세요, hwarangoh1님.

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다.

고객님께서는 프로필 사진 등록과 관련하여 문의 주셨으며 이 과정에서 문제가 발생해 어려움을 겪고 계신 것 같아 저희도 안타까운 마음입니다. 그러나 매우 유감스럽게도 작성해 주신 내용만으로는 사용하시는 제품에 대해 구체적으로 알기 어려웠습니다.

참고로 저희는 웹 브라우저를 통해 @outlook.kr, @outlook.com, @hotmail.com 등의 도메인을 사용하는 개인용 웹 메일 Outlook.com 서비스 이용과 관련하여 도움을 드리고 있으며, 개인용 웹 메일 Outlook.com 프로필 사진을 등록하고자 하실 경우에는 아래와 같은 경로에서 가능합니다.

그리고 문의 내용 확인 후 직접 테스트를 진행해 보았으나, 아무 문제없이 프로필 사진이 등록되었습니다. 그러므로, 번거로우시겠지만 아래 경로로 다시 한번 진행해 주시기 부탁드리겠습니다.

1. Microsoft 계정 관리 사이트(https://account.microsoft.com)에 로그인합니다.
2. 상단의 ‘내 정보’를 클릭합니다.
3. '사진 변경'을 클릭합니다.

4.[사진 추가]클 클릭 후 원하는 사진(이미지)을 선택합니다.

5. [저장]버튼을 클릭합니다.

만약 이 과정에서 계속해서 문제가 발생한다면 번거로우시더라도 문제가 발생한 브라우저가 아닌 다른 종류의 브라우저(Microsoft Edge, Chrome, Safari 등) 및 그리고 다른 네트워크 환경을 사용하는 전혀 다른 위치의 PC에서 시도해 보시기 바랍니다.

하지만 고객님께서 이용하시는 제품이 개인용 웹 메일 Outlook.com이 아니라, 설치하여 사용하는 메일 클라이언트 Microsoft Office Outlook이라면, 아래 안내해 드리는 담당 문의처로 도움 받을 수 있는 내용이 있는 지 다시 한번 문의해 주셔야 하는 점 안내 드립니다.

■ Office 기술지원 부서 (상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 9시)

-  전화 지원 :  1577-9700 (내선번호: 1-2-1)

■ Office Outlook 포럼: https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_outlook

상기 안내 드린 것처럼 저희 Outlook.com 포럼은 웹 메일 Outlook.com과 관련으로 도움을 드리고 있어, 다른 제품에서 발생된 문제에 대해서는 직접적으로 도움을 드리기 어려워 별도의 문의처를 안내해 드리는 점 양해 부탁드립니다.

안내해 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha