이미 보낸편지가 보낼 편지함에 남아 있어요

Question

수신된 메일에 대하여 회신을 한 것들이 보통은 보낼 편지함에 머물다가 보낸편지함으로 이동하면서 사라지는데,

보낸 편지함에서도 확인된 회신 메일이 보낼 편지함에 계속 남아 있는 현상입니다.

Answer 1

안녕하세요, Danny's office님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의 글 내용만으로는 상황파악이 힘듭니다. 카테고리 선택에서도 어떤 환경에서 사용하는지 Outlook이란 것 외에는 전혀 선택된 것이 없어서 Mac인지 Windows 인지 조차도 알 수가 없습니다.

송수신 관련은 거의 대부분이 계정설정이 제대로 안된 상태에서 벌어지므로 exchange, imap, pop DJESJ 종류의 웹 메일 서버를 이용하는지 정확히 확인한 후 Outlook 프로필추가를 하여 진행하면 대부분 해결이 됩니다.

현재 학교 계정으로 이용하는 것으로 추정되는데 학교에서 무료로 받는 제품은 개인용 제품이 아닌 기업용 비즈니스 라이선스로 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.