Outlook에서 보안상 안전하지 않을 수 있으므로 다음 첨부 파일에 액서스할 수 없도록 막았습니다.

Question

Windows 10 Pro 64bit  환경이며, Office 2016 H&B 64bit 설치 사용중입니다.

일부 메일에서 아래와 같이 첨부파일을 확인 할 수없습니다.

증상이후, 윈도우10 최신업데이트를 하였으며, 오피스 삭제 후 재설치 하였습니다.

Outlook에서 보안상 안전하지 않을 수 있으므로 다음 첨부 파일에 액서스할 수 없도록 막았습니다. 해당 문구를 및 첨부파일은 표시되지만

링크가 없으며 첨부파일을 확인 할 수 없습니다.

위 메일이 문제의 메일입니다.

혹시나해서 저도 동일 확장자 파일을 첨부하여 테스트 메일을 발송하였습니다.

제가 보낸 메일은 정상으로 첨부되어 확인이 가능합니다.

레지스트리 편집기도 추가적으로 적용해보았으나 결과는 같습니다.

해결방법이 있을까요??

혹시 아웃룩 만의 문제가 아닌 PC문제라면, 윈도우 재설치만이 답은 아니길 바랍니다. ㅠㅠ

Answer 1

내부 설정으로 안된다면 밑의 자료를 참고하여 보면 어떨까 합니다. 현재 문의 글 선택은 2016으로 되어 있지만 도움이 될 수 있을것 같습니다.

Outlook 첨부파일차단

또한 특정 도메인만 막히는 경우에는 서버에서 차단이 되는 것일 가능성도 있습니다. 이런 경우는 https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/ 에서 도메인 차단의 해제 요청이 필요하게 되는 점 참고 부탁드립니다.

또한 특정 확장자의 파일은 첨부 시 안전상의 이유로 차단이 됩니다.

참고자료: 첨부불가능한확장자목록

Answer 2

1. 보안센터 - 보안센터 설정 - 자동다운로드 설정값 ON/OFF 해보았으나 동일한 결과입니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 설정 값 기본값, 알리지 않음 상태도 변경해보았으나 동일합니다.

모든 사용자의 첨부파일을 차단하는 것이 아니라, 특정한 사용자의 메일은 정상이나 첨부파일만 위와 같은 현상이 지속적으로 나타나고 있습니다.

다른 방법이 있다면  공유 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요, 염한올님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Outlook 내부의 보안 설정은 파일 – 옵션 – 보안 센터 진입 후 보안 센터 설정으로 이동하여 확인할 수 있습니다.

 

그 후 자동 다운로드 옵션의 체크를 해제해 나가며 첨부 파일 표시에 문제가 없는지 확인하여 보는 것이 좋을 것 같습니다.

 

다만 아무래도 보안 설정을 약하게 할수록 외부 위협에 더 취약해지는 점은 유념 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.