특정 메일 수신이 안됩니다.

Question

특정 도메인으로 하는 거래처의 메일 수신이 안되고 있습니다.

정크메일로 구분이 되는것도 아니고,

해당 발신자에게 동일한 메일을 타 메일(네이버메일 혹은 g메일)로 요청하였을때는 해당 메일계정에서는 수신이 됩니다.

다만, 동일 메일이나 아웃룩으로는 수신 받지 못하고 있기 때문에 업무상 상당한 불편을 초래하고 있습니다.

한명만 해당 증상을 느끼는 것이 아닌, 아웃룩을 사용하고 있는 회사 내부 직원들에게 공통으로 일어나는 현상입니다.

신속한 확인 요청드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이메일을 받을 수 없는 경우 아래 몇 가지를 확인하십시오.

• 우선 Outlook에서 검색 기능을 사용하여 이러한 전자 메일을 검색하려고 합니다. 이 문서를 참조하십시오: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/sear...
• 저장소가 최대 한도를 충족하는지 확인하십시오.

Office365: https://outlook.office.com/mail/options/general...

• 당신이 규칙이 있는지 확인, 예 다음 문제 해결 목적을 위해 그들을 제거하시기 바랍니다 경우 : https://outlook.office.com/mail/options/mail/rules
• 스윕 폴더에서 항목을 삭제하십시오 :

https://outlook.office.com/mail/options/mail/sweep

• 연락처가 차단된 보낸 자 목록에 나열되어 있지 않은지 확인하고 발신자의 주소를 안전한 발신자 목록에 추가하십시오.

https://outlook.office.com/mail/0/options/mail/...

그러나 여전히 이메일을 받지 못하는 경우 다음 기사에서 몇 가지를 확인하고 "내 Outlook.com 계정으로 보낸 이메일을 받지 못했습니다"라는 아래 섹션으로 스크롤하십시오 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/fix-....

문제가 계속 지속되는 경우 몇 가지 메모가 있습니다.

나는 당신이 추가 조사를 위해 MS 지원에 문의하는 발신자를 요청하는 것이 좋습니다, 불행하게도, 커뮤니티 어드바이저로, 나는 더이 문제를 조사하기 어렵다 그래서 사용자의 계정에 액세스 할 수 없습니다. 발신자에게 포스트마스터를 통해 MS 지원에 연락해 주시기 바랍니다http://postmaster.live.com/

또는 다른 방법으로 보낸 사람에게 신뢰할 수 있는 보낸 사람으로 식별하도록 도메인을 요청하기 위해 Outlook.com 배달 요청 양식을 작성하도록 요청할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/supportrequ...

직접 Outlook 지원에 도달하려는 경우 다음 단계를 따르십시오.

• https://outlook.office.com/
• 오른쪽 상단에 물음표 (?)를 클릭합니다.
• 상자에 메시지를 입력 한 다음 입력을 누릅니다.
• "여전히 도움이 필요합니까?" 섹션으로 스크롤한 다음 예 버튼을 클릭합니다.
• 상자에 문제를 입력한 다음 보내기를 누릅니다.

면책 조항:

피어 투 피어 지원 포럼입니다. 저는 Microsoft 가 아닌 직원입니다. 대부분의 사람들은 다른 사용자를 돕고 있습니다.

감사합니다

Answer 2

안녕하세요,

Microsoft 365 Business Standard 을 사용중 입니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

Outlook 개인(무료 라이선스) 또는 유료 라이선스(MS/Office 365 플랜)를 사용하고 있습니까?

면책 조항:

피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 독립적 인 고문 및 동료 MS 포럼 사용자입니다 당신처럼, 누가 자신의 문제로 다른 사용자를 돕기 위해 노력하고 있습니다. 저는 Microsoft 가 아닌 직원입니다.

감사합니다