아웃룩 2013 중복메일 정리 안됨

Question

아웃룩 2013에서 받은편지함에 있는 메일을 주제별로 폴더를 만들어 복사를 해서 사용하고 있습니다.

시간이 지난 후 키워드로 다시 받은 편지함을 sorting하여 메시지를 복사한 후 주제별 폴더에 복사해 넣는 경우가 자주 있습니다.

이런 경우 주제별 폴더에는 같은 메세지가 중복으로 복사되어 같은 메일이 여러개가 있습니다.

이 경우 주제별 폴더에서 중복된 메시지를 정리하기 위해 폴더정리, 대화정리 등을 시도해 보아도 중복된 메일이 정리가 되지 않고, "'설정'에서 정리되는 메시지의 유형을 선택할 수 있다"는 메시지가 나와 메시지 유형(복사된 메시지 지우지 않음 등)을 별도로 지정 변경해봐도 정리가 되지 않습니다.

어떻게 해야 제 경우의 중복 메시지를 정리할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, James_BJ님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

규칙이나 서버 설정의 문제로 중복 메시지가 생기는 경우는 중복 메시지가 있는 메일 폴더를 마우스 우클릭 하여 중복 정리로 진행할 수 있습니다.

다만 복사한 메일의 경우 중복된 메일이 아니고 복사 과정에서 내용에 차이가 있는 경우까지는 자동으로 정리를 할 수는 없는 점 유념 부탁드립니다. 이러한 경우에는 번거롭더라도 직접 하나씩 정리하는 과정이 필요할 것입니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.