폴더 집합을 열수 없다고 나옵니다.

Question

오피스 365를 사용하고 있는데, 아웃룩 프로그램이 열리지 않습니다.

갑자기 "아웃룩 창을 열수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다."

라고 경고창이 뜨면서 프로그램 실행이 되지 않는데,

온라인에 기재된 방법을 사용해 봐도 해결이 되지 않습니다.

프로그램도 여러차례 재 설치를 진행했는데, 여전히 동일한 문제가 발생합니다.

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. km_12님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 경우는 보통 Outlook 프로필 손상으로 인하여 증상이 나타나는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 통해 계정 재설정 후 증상이 나타나는지 확인해주시길 바랍니다.

키보드의 Windows Key + R 을 누른 뒤 Outlook /safe 를 입력 후 실행하여 증상을 확인합니다. (안전 모드)

그래도 실행되지 않는 경우, 새 프로필을 만들어 기본 프로필로 설정해주세요.

1. 키보드의 Windows Key + R 을 누른 뒤 Outlook /profiles 를 입력 후 실행합니다.
2. 새 프로필을 생성 후 계정 설정을 새로 진행합니다.
3. 계정 설정을 완료 후 세부 옵션에서 "이 프로필을 기본 프로필로 설정"을 클릭 합니다.

Outlook 프로필 만드는 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.