.msg 파일 open시 outlook이 멈추는 오류 발생

Question

안녕하세요.

outlook 이용시 별도로 저장된 .msg 파일을 열려고 하면

하기와 같은 메세지가 나타나면서 이용이되지 않습니다.

outlook과 연결된 모든 작업들이 위와 같은 오류로 실행되지 않습니다.(ex 엑셀에서 바로 메일발송 등...)

업데이트 이후 오류가 발생하는 것 같은데 해결방법이 없을까요?

재설치를 해도 그때뿐 하루 이틀 뒤 동일 오류가 발생합니다.

해당 오류로 매우 불편한 상황입니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 송주희 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의 주신 사항은 글의 내용과 메시지 캡처만으로는 정확한 안내가 힘들어 보입니다. 365 제품 사용 중으로 카테고리 선택을 하여 주셨는데, 개인용 365인 경우는 1577-9700연락 주신 후 내선번호 1-3-1에서 구독 정보 확인을 거친 뒤에 기술 지원을 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.