아웃룩 상단 검색창 문제

Question

아웃룩 창 상단의 검색 필터 기능이 문제가 있습니다.

예를 들어서 [보낸사람:"김철수"] 을 입력해서 검색 하면 김철수에게 온 메일 뿐 만 아니라 그와 관련 없는 메일만 검색 됩니다. "보낸사람" 이라는 키워드에 하이라이트 되어 있는 메일도 검색 결과로 나오는 것을 보니 검색창에 입력한 키워드들을 그대로 검색하는 것 같습니다.

또 다른 예로 [첨부파일있음:예] 로 검색을 하면 "첨부", "첨부파일" 등등의 키워드가 포함 된 메일들만 검색합니다.

Answer 1

안녕하세요. TK_869님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 지금 남겨주신 것 처럼 Outlook내에서 검색 결과를 좀 더 명확히 하고자 하는 경우에는 큰 따옴표를 이용하여 진행해주시면 되는데요.

검색 란에 [보낸사람:”김철수”]를 수동으로 입력하시는 것 말고, 검색 상자를 클릭 했을 때 나타나는 검색 탭에서 보낸 사람을 눌러 따옴표 안에 김철수를 입력하여 검색 진행시에도 동일하게 나타나는지 확인 부탁드리며,

위 안내드린 부분을 진행시에도 동일하게 나타난다면 Outlook 검색 옵션은 Windows 색인 옵션을 빌려와서 사용하는 부분으로 색인 설정을 추가적으로 확인해보아야 할 수 있는데요.

검색 창을 눌러 나타나는 상단 검색 탭에서 검색 도구 > 인덱싱 상태를 확인하시어 현재 인덱싱이 정상적으로 진행되었는지 확인해주시고,

추가적으로 Outlook 프로그램 손상으로 인하여 발생할 수 있는 부분으로 Office 프로그램 복구가 필요할 수 있어 하기 안내드리는 점검 방법을 이용후에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

작업 방법. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.