계정보호지원에서 현재 보안 정보를 유지하고 싶어서 요청 취소가 안되는 경우

Question

<이미지에 표시되는 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

원드라이브 보안 폴더가 잠겨 해제하려고 하니 상기와 같은 계정보호지원 팝업창이 떠서 해제하려고 이메일 주소 입력하니

상기와 같이 빨간 애러 메세지가 보여집니다.

해제하는 방법 부탁드립니다. 문서를 열지 못해 업무에 차질이 생기고 있습니다.

******@naver.com 으로 답변 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 연락하여 회원들이 함께 협력하여 기술 지원 요구를 해결해 주게 되어 기쁩니다.

이미 귀하의 쿼리에 응답했으며 다른 것이 필요한 경우 여기에 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 동일한 스레드에 게시하기만 하면 됩니다.

솔직히

글렌

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 결과적으로 문법 오류 또는 이상한 표현식이 있을 수 있습니다.

<@.>

한 드라이브 보안 폴더가 잠겨 있고 해제할 것이므로 위에서 언급한 계정 보호 지원 팝업이 팝업되어 이메일 주소를 입력하여 해제합니다.

빨간색 화살표 메시지는 위와 같이 표시됩니다.

나는 그것을 해제하는 방법을 싶습니다. 문서를 열 지 못해 비즈니스에 지장을 줍니다.

******@naver.com 문

감사합니다.

안녕!

Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사드리며 모든 것이 잘 되어 있다는 것을 진심으로 받아들입니다.

위에 제공된 사진과 문제에 대한 설명을 바탕으로 OneDrive와 관련이 있는 것으로 보입니다. 한국어에 정통하지 않고 내 대답은 실제로 내부 번역기를 통해 간다하지만 난 알아야 할 :

1. 위의 그림의 빨간색 메시지는 무엇을 말하는가?
2. 아래 링크에 설명된 대로 OneDrive의 개인 볼트 기능을 사용하고 있으며 잠금을 해제하는 데 문제가 있습니까?

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/personal-vault%EC%97%90%EC%84%9C-onedrive-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-%EB%B3%B4%ED%98%B8-6540ef37-e9bf-4121-a773-56f98dce78c4 

3. 이 문제가 얼마나 오래 있었습니까? 일하다? 주? 개월?

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

솔직히

글렌 루

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티