읽지 않음 메일 자동발송에 관련 건

Question

메일 읽지 않음 자동 발송 건에 대해 문의 드립니다.

앞에 비슷한 내용이 있긴 하지만 해당 건에 대해서도 같은 내용인지 모르겠습니다.

서버에 연결되어 있는 메일함에 용량이 거의 다 차서 서버에서 메일을 지우고 지운 메일을 휴지통에서 비웠습니다.

 1. 그러는 중에 post~라는 발신자로부터 '읽지않음' 이라는 메일이 20여통이 수신됨과 동시에

 2. 지운 메일 중 일부가(과거 메일) 자동으로 다수의 수신자에게 '읽지 않음'이라는 문구가 글 제목 앞에 작성되어 발송 되었습니다.

보낸 메일함에는 해당 수신자에게 보낸 내역이 보이지도 않아 발송된지도 모르는 상태이구요..(받은 사람만 알고 있습니다.)

불편하게 메일이 발송/수신되는 부분으로 업무에 불편함을 겪고 있습니다.

outlook  기능에서는 '추적' 기능에서 설정하는 걸로 알고 있는데요,

배달 확인여부, 메시지 확인 여부 둘 다 미체크한 상태고, 읽음 확인 메일 보내지 않기 이렇게 설정되어 있습니다.

서버에서 삭제 기간을 조정하는 기능이 아닌 또 한 번 서버의 용량 확보를 위한 메일을 정리시에 같은 문제가 발생하지 않도록 하고 싶습니다.

해당 건에 대해서 해결방법 있으시면 피드백 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, BH124 님.

고객님께서는 Microsoft Outlook에서 메일이 자동으로 발송되어 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의해주신 내용을 확인하였으나, 고객님께서 사용하시는 제품이 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 서비스인지, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook인지 구체적으로 파악하기 어려웠습니다.

만약 문제가 발생한 제품이 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 서비스라면, 겪고 계신 문제 현상에 대해 보다 구체적으로 파악할 수 있도록 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 문제가 발생한 전체 화면을 캡쳐하여 제공해주시면 도움 드릴 수 있는 방법 또는 문의처가 있는지 확인하여 안내해드리도록 하겠습니다.

하지만 웹 메일 Outlook.com이 아닌,****Microsoft Office 제품 이용에 대해 도움이 필요하시다면, Microsoft 지원에 문의**(**☜여기를 클릭) 페이지에 접속하여 ‘고객 지원에 문의’ 클릭-> ’상담원 연결’ 클릭-> 제품 선택에서 ‘Office’ 선택-> ‘기술 지원’선택하여 문의하세요.

또는 Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(**←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색, 또는 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하세요.

단, Microsoft Office 2007 제품의 경우, 모든 지원이 종료되어 해당 제품에 대한 직접적인 지원을 받기 어려우므로, Microsoft커뮤니티의 Office 포럼**(**←여기를 클릭)에서 고객님의 문의와 유사한 내용의 문의가 있는지 검색하여 이용하시기 바랍니다.

위의 안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추후 개인용 웹 메일 Outlook.com 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran