Outlook에 gmail을 등록해서 사용중인데 메일 발송 후 보낸편지함에 남지 않습니다.

Question

Outlook에 gmail을 등록해서 사용중입니다

5월달까지는 Outlook에 gmail 계정을 사용하여 메일보내면 보낸 편지함에 보낸 메일이 남아있는데, 

6월달부터 에러가 나더니 

메일 발송 후 보낸편지함에 남지 않습니다. 

컴퓨터가 문제인가 싶어서 노트북도 리셋해서 처음부터 다 설정 다시 했는데 

그래도 안됩니다. 

outlook계정-> gmail 편지 발송하면  보낸편지함에 남습니다. 

gmail계정으로 보낸 메일은 보낸편지함에 남지 않습니다. 

outlook 프로그램에 오류가 생긴건지요. 갑자기 안되는 이유가 무엇인지요.

Answer 1

안녕하세요, SUNNY0214 님.

고객님께서는 Outlook에서 Gmail 계정을 통해 메일을 보낼 경우, 보낸 편지함에 보낸 메일이 존재하지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의해주신 내용을 확인하였으나, 웹 브라우저를 통해 사용하는 개인용 웹 메일 Outlook.com 서비스에서 발생한 문제인지, PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 발생한 문제인지 파악하기 어려웠습니다.

만약 웹 메일 Outlook.com 서비스에서 발생한 문제라면, **Outlook.com에서연결된계정제거(****☜여기를 클릭)**에 안내된 내용에 따라서 Outlook.com에 연결된 Gmail 계정의 연결을 해제하시고, **Outlook.com에다른전자메일계정추가(**☜여기를 클릭) 도움말을 참고하여 해당 Gmail을 다시 연결하여 문제 현상이 지속되는지 확인해보세요.

위의 과정을 진행해도 문제 현상이 지속된다면 문제 현상 발생 시 표시되는 오류 메시지를 캡쳐하여 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

하지만 사용하시는 제품이 Microsoft Office Outlook 제품이라면, Microsoft 지원에 문의**(☜여기를 클릭) 페이지에 접속하여 ‘고객 지원에 문의’ 클릭-> ’상담원 연결’ 클릭-> 제품 선택에서 ‘Office’ 선택-> ‘기술 지원’선택하여 문의하시거나, Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼(**←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색, 또는 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran