동일한 이메일 계정(microsoft, LG 웹메일)으로 인한 수신문제

Question

회사에서 LG u+ 메일을 사용하다, 전체 Microsoft outlook 메일로 변경을 하려 합니다.

전에 사용하던 메일(LG Webmail) 이름이랑 동일하게 Microsoft 계정으로 할당 받았습니다.

그래서 하나의 메일 주소로 사용하다 보니 Microsoft outlook 계정으로 메일이 수신되지 않아, 현재 전에 사용하던 LG 웹 메일 계정을 삭제 하였습니다.

그러고 Microsoft 계정으로 메일을 다시 받으려고 테스트를 하였는데,   550 sorry, your recipient address is not in my local list 라는 메세지와 함께 현재 계정으로 수신이 되지 않습니다. 

다만, Microsoft Outlook에서 메일 송신은 정상적으로 보내집니다.

그리고, 별칭으로 등록된 '계정이름@회사이름.onmicrosoft.com' 으로 수신할 때 는 정상적으로 받아집니다.

현재 Microsoft 계정인 , '계정이름@회사이름.co.kr' 로 메일이 수신되지 않는 문제점을 확인 부탁 드립니다.

Answer 1

답변 감사합니다. 현재 회사에서 365 business 제품을 사용중인 것이 맞습니다.

 다만, 회사에 IT 관리자가 따로 있지 않아서 "지원 티켓 생성' 부분을 조금 더 자세히 설명 가능하실까요?

 제가 관리자 권한을 가지고 있어서 365 business 세팅에 접근 가능합니다.

Answer 2

안녕하세요. 이 제석님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 부분의 경우 Exchange Online 서버로 구동되는 부분인데요. 현재 회사에서 Microsoft 365 Business 제품을 사용중이시라면 해당 서버는 자동으로 지급되는 부분으로 새로 등록한 회사 도메인으로 Outlookt 에서 메일 수신 시 문제가 발생되는 부분이라면 해당 부분은 번거로우시더라도 회사 IT 관리자를 통하여 지원 티켓 생성 후 지원을 받아보셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.