outlook.com 피플에서 모든 연락처 삭제 안됨

Question

outlook.com에서 메일을 보낼때 '연락처 자동 완성'으로 인해 연락처 항목에 없는 이전 연락처가 표시됩니다. 

피플의 모든 연락처에 있는 연락처가 문제인것 같은데 삭제하려고 해도 삭제되지 않거나, 몇개정도만 삭제가 됩니다. 

모든 연락처를 삭제하고 싶은데 방법이 있을 까요? 아니면 '연락처 자동 완성' 기능을 사용하지 않고 싶은데 설정 할 수 있는건가요?

'받는 사람' 에 계속 '직급 이름 성' 순서로 표시되는 데 '성 이름 직급' 표시되게 할 수 있을 까요??

Answer 1

안녕하세요, SeungBeom_86 님.

고객님께서 신규 문의를 통해 Outlook 사람에 등록된 연락처 전체 삭제 또는 연락처 자동 완성 기능 비활성화, 메일을 작성할 때, 받는 사람에 표시되는 연락처 정보 표시 순서 변경에 대해 문의해주신 것으로 보여집니다.

먼저 연락처 자동 완성 기능의 경우, 웹 메일 Outlook.com의 Outlook 사람에 등록된 연락처가 표시되거나, 자주 이용하는 사용자의 메일 주소가 표시되지만, 해당 기능의 경우, 별도로 설정할 수 있는 메뉴를 제공하지 않기 때문에, 별도로 비활성화 설정을 진행하기 어렵습니다.

위의 기능은 시스템 디자인에 의해 적용되는 것이기 때문에, 저희가 직접적으로 도움 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, Outlook.com 메일 발송 시, 발신 수 제한과 관련하여 의견이 있으시다면, Outlook Feedback(https://outlook.uservoice.com/)으로 제출하실 수 있으므로, 참고하여 이용해주세요. 그리고 Outlook Feedback의 경우 영문으로만 지원이 가능한 점 참고하여 제출해주세요.

또한, Outlook 사람에 등록된 연락처 전체를 모두 삭제하기를 원하신다면, Outlook 사람 페이지에서 모든 연락처를 선택하신 후 삭제를 클릭하여 제거하실 수 있습니다.

그리고 Outlook.com에서 메일을 작성할 때, 받는 사람에 표시되는 정보 순서의 경우, Outlook.com 페이지에서 [Outlook 상단의 톱니바퀴 클릭-> ‘모든 Outlook 설정 보기’ 클릭-> 왼쪽 메뉴 중 ‘사람’ 클릭-> ‘보기’ 클릭]하여 연락처 표시 기준을 설정할 수 있습니다.

하지만 Outlook 사람에서 모든 연락처가 삭제되지 않으며, 메일 작성 시 받은 사람에 표시되는 정보가 올바르게 표시되지 않을 경우, 아래 안내해드리는 과정으로 Outlook.com 고객 지원 담당자에게 문의하여 확인 요청을 진행해 보는 것이 좋습니다. 단 이 과정에서 추가적인 정보를 요청할 수 있으며, 문의 확인이 되기까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.

1. Outlook.com에 접속하여 오른쪽 상단의 물음표 모양의 아이콘을 클릭합니다.
2. 하단에 ‘도움말’을 클릭합니다.
3. Outlook 사람의 ‘연락처 내보내기’ 진행 시 발생하는 문제 현상을 작성합니다.
4. 문의 작성 후, 도움말 보기를 클릭하여 표시되는 내용을 참고합니다.
5. 도움말이 표시되지 않는다면, ‘전자 메일 보내기’를 클릭하여 고객 지원 담당자에게 문의 내용을 제출합니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran