아웃룩 어플 사용문의

Question

갤럭시탭s6 사용중에 아웃룩 어플을 사용하고 있습니다.

PC에서는 이런식으로 미리보기없이 사용하고 있는데 아웃룩 어플에서도 이런기능이 있나요?

또 아웃룩 어플에 계정추가를 하고 메일을 보면 이번달은 쭉 나오는데 그 이전 메일의 경우 로딩이 되지않네요 설정을 아무리 봐도 없는거 같아서요.

익스체인지계정 사용중이고 PC아웃룩과 OWA에서는 다 나오더라구요. 왜 안나오는지 어떻게 하면 이전 메일들을 어플에서도 확인할 수 있는지 알려주세요.

Answer 1

안녕하십니까

답변감사드립니다.

레이아웃은 아쉬운얘기지만

한달간의 메일만 보여진다는 것은 문제가 있다고 생각하여

추가적인 정보 기입합니다.

갤럭시 탭 s6

아이폰se 

두 기기 모두 아웃룩 모바일 어플 사용시 한달간의 메일만 보여집니다.

계정추가를 할 때 exchange 계정으로 자동으로 설정됩니다.

혹시나 하여 관리자에게 문의하였지만 어플 내에서 설정이 없어 안되는 것 같다 라는 답변을 받았습니다.

기본 메일 어플에서는 동기화할 기간을 설정할 수 있어서 전체기간으로 설정이 가능한데 반해

아웃룩 어플에서는 동기화 기간을 설정하는 곳을 찾을 수가 없습니다.

추가로 메일 검색시에는 한달 이전의 메일들도 검색이 되긴 합니다...

메일 표시 갯수에 제한이 있는걸까요?

Owa 나 Pc 아웃룩 프로그램으로는 전체 다 로드됩니다.

그리고 아웃룩 어플에 연동된 지메일 같은경우에는 전체기간 메일이 다 로드 됩니다.

답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, bds_1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 레이아웃은 안타깝지만 모바일 앱에서는 지원되지 않는 기능입니다. PC에 설치하여 사용하는 프로그램과 모바일 앱은 아무래도 다르다 보니 발생하는 문제인 점 양해 부탁드립니다.

한달 간의 메일만 보인다는 것은 테스트로 똑같이 exchange 형태의 @outlook.com 계정을 이용하여 모바일에서 설정해 줬을 때 몇 년간의 메일은 모두 정상적으로 받은 편지함에서 확인이 가능 했습니다. 서버 설정 관련 문제인 것은 아닐까 합니다. 혹시 exchange 서버 설정이 아니고 imap이나 pop를 사용하는 도메인은 아닐까요?

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.