회사 또는 학교 계정으로 접속할 수 없습니다.

Question

회사 계정으로 볼륨 라이센스(비주얼 스튜디오2019)를 발급받은 상태입니다.

그런데 개인 계정으로는 VLSC에 접속을 할 수가 없고 회사 또는 학교 계정인 상태로 접근을 해야하는거 같은데

비밀번호를 분실하여(정확히는 해당 계정을 개설한 기억이 없는 상태) 접속을 할 수가 없습니다.

일반적인 마이크로 소프트 사이트를 통해 로그인을 시도하면 해당 창을 볼 수 있는데 개인계정과는 비밀번호가 틀리다고 나오며

암호를 잊어버렸음을 통해 들어간 페이지에서 사용자ID에 같은 메일주소를 입력하면 

'  '

라고 떠서 더이상 진행을 할 방법이 없습니다.

혹시 해당 라이센스를 다른 계정으로 옮길 수는 없는지, 혹은 기존 계정의 회사 또는 학교 계정의 비밀번호를 변경하여 접속할 수 있는 방법을 제시 바랍니다.

(계정 관련해서는 유선 통화로는 접수도 못 하더군요)

Answer 1

안녕하세요, leejonghoon48님.

문의주신 내용을 확인해보니, 볼륨 라이선스 서비스 센터 사이트 로그인 문제 및 라이선스 계정변경에 대해 문의주신 것 같습니다.

하지만 매우 안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼은 개인용 Microsoft 계정으로 사용하는 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com)사이트 내의 이용에 대해서 도움을 드리고 있어, 문의주신 내용에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

따라서, 다소 번거로우시더라도 해당 문제에 대해서는 회사 내의 IT 관리자에게 볼륨 라이선스 계약 번호를 확인하신 후, **[****볼륨 라이선스 서비스 센터: ☎ 02-3483-7090]**로 도움을 받을 수 있는 내용이 있는 지 문의해 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추후 개인용 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 서비스 이용과 관련하여 도움이 필요하시다면 언제든지 저희 Outlook.com 포럼을 방문하여 새 글을 등록해주세요. 혹인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha