아웃룩 자동보낸 편지함 규칙 관련

Question

안녕하세요

아웃룩 이용 버전은 2013 버전입니다. 

메일은 2가지를 연동 했으며 

1번은 exchange 형식의 회사 연동 메일입니다

2번은 POP/SMTP  회사 메일 계정이며 ,

메일의 주소와 도메인은 다르나, 같은 계정으로 취급하여 이메일은 모두 같이 수신하고 있습니다.

1번계정에서 메일이 받은편지함으로 수신되면 2번도 동일하게 됩니다

다만 1번계정에서 발신한 메일은 2번계정에서 연동이 되지 않습니다.

규칙을 적용하여, 1번 계정에서 발신시 자동 2번 보낸 편지함으로 이메일 복사를  규칙으로 걸었으나,

"지금 이규칙 을 실행" 하기 이전에는 동기화가 되지 않고 있습니다.

해당 문제 해결 방법이 있는지 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요. SELF_628님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 해당 부분은 Exchange 보낸 편지함에 규칙 설정을 어떻게 해주셨는지 1차적인 확인이 필요할 것으로 보여지며, 추가적으로 Outlook을 제외한 외부 프로그램의 의한 영향으로 인하여 증상이 나타나는 경우가 있어 점검해보실 수 있는 방법을 안내드리니 참고 하시어 진행 부탁드립니다.

작업 방법 1. Outlook 안전모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Outlook을 검색합니다.
2. 검색 항목에 Outlook이 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Outlook 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 2. 추가기능 확인

1. Outlook 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
4. 확인을 눌러 Outlook을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.