학교 계정 2단계 인증 해제 불가 문제

Question

안녕하세요.

 University of Calgary대학교의 마이크로 소프트 계정 (outlook)계정을 갖고있습니다.

현재 그 계정의 메일을 이용해야하는데 계정 2단계 인증을 해야하는데, 인증 방법으로 저의 캐나다 휴대폰으로의 인증 방법밖에없어 그 전화번호는 만료되어 인증이 불가한 상태입니다.

다른 인증 방법이 있는지, 문의드립니다.

요약하면

2단계 인증 휴대폰 번호의 만료로인해, 2단계 인증을 못하고 있습니다.

업무 관련 메일이 있어 꼭 인증해야합니다.

밑의 사진에 첨부 하도록 하겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

계정에 다른 확인 방법이 연결되어 있습니까?

그렇다면 아래의 다음 단계를 따를 수 있습니다.

• 다음 링크를 방문하십시오 : https://account.live.com/password/reset
• 텍스트 상자에 이메일 주소를 입력> 다음 > 선택 "다른 확인 옵션 사용"> 거기에 나열된 다른 확인 방법을 선택합니다. (스크린샷 참조)

그러나 2FA 메서드를 변경하려면 다른 확인 방법이 나열되어 있지 않은 경우 먼저 계정에 대한 액세스 권한을 다시 확인해야 합니다. 이 경우 계정 복구 양식을 작성하십시오. https://support.microsoft.com/ko-KR/account-bil...

계정 복구 양식이 도움이 되지 않는 경우 앞서 언급했듯이 관리자에게 연락하여 2FA 메서드 재설정을 비활성화하십시오. 동료 MS 포럼 사용자로 나는 사용자의 계정에 액세스 할 수 없으므로 계정에서 2FA 방법을 재설정 할 수 없습니다.

감사합니다

Answer 2

it 's not the problem.

My problem is that I can't even log in to change the settings to turn off 2-Step Verification.

This is because 2-factor authentication is not possible for login.

How can I fix this?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

관리자에게 연락하여 관리자에게 잠시 동안 계정의 2FA 인증을 비활성화하도록 요청하십시오: https://docs.microsoft.com/ko-kr/answers/questi...

또는 관리자에게 휴대폰 번호를 사용하는 대신 MS 인증자 앱을 사용하도록 2FA 인증 방법을 재설정하도록 요청할 수 있습니다https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_o365admin-mso_password-mso_o365b/reset-2fa-for-office-365-account/caec62dc-3603-4a3d-9670-01b1ddc3e519

면책 조항:

피어 투 피어 지원 포럼입니다. 나는 독립적 인 고문 및 동료 MS 포럼 사용자입니다 당신처럼, 누가 자신의 문제로 다른 사용자를 돕기 위해 노력하고 있습니다. 저는 Microsoft 가 아닌 직원입니다.

감사합니다