![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
아웃룩 사용시
3개월이 지난 메일들이 목록에서 사라지는데
문제를 해결 할 수 있는 방법이 있을까요?
예전에는 1년이 지난 메일들도 받은 편지함에서 확인이 가능했는데
현재는 되지 않아서 이전 메일을 검색하여 업무에 활용하는데 제약이 있습니다.
혹시 옵션 설정 등의 해결 방안이 있으면 알려주시면 감사하겠습니다.
Outlook.com에서 기본 설정 및 옵션 구성
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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모든 폴더가 이전 메일을 다운로드하지 않거나 몇 개만 다운로드하지 않습니까? 오프라인 캐시를 지우려고 시도할 수 있습니다 - 폴더를 마우스 오른쪽 클릭하고 속성을 선택한 다음 오프라인 캐시 지우기 버튼을 클릭합니다. 다른 폴더로 이동하여 약 15분 정도 기다립니다 - 동기화가 시작되지 않으면 보내기/수신 탭의 업데이트 폴더 단추를 클릭합니다.
뷰의 모든 필터는 삭제되어 있습니다.
다른 동료의 메일의 경우 1년 이전의 메일도 보이는 걸로 보아
나이가 들면서 메일을 이동하거나 삭제할 수 있는 보존 정책은 없다고 생각합니다.
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뷰에 필터가 있습니까?
회사 계정인 경우 나이가 들면서 메일을 이동하거나 삭제할 수 있는 보존 정책이 있습니까?
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안녕하세요 밍유
저는 Outlook전문 오피스 앱 및 서비스 MVP인 다이앤입니다.
데스크톱에 설치된 Outlook 소프트웨어를 사용하거나 브라우저에서 웹에서 Outlook을 열고 있습니까?
Outlook 데스크톱의 경우 동기화 슬라이더를 선택합니다 - 계정 설정 > 파일 > 계정 설정으로 이동합니다. 계정을 두 번 클릭 - 동기화 슬라이더가 3 개월로 설정되어 있습니까?
exchange 계정 설정
'캐시된 exchange 모드를 사용하여 전자 메일을 outlook 데이터 파일로 다운로드'
지난 날짜의 전자 메일 다운로드: 1년으로 설정 되어있습니다.
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안녕하세요 밍유
저는 Outlook전문 오피스 앱 및 서비스 MVP인 다이앤입니다.
데스크톱에 설치된 Outlook 소프트웨어를 사용하거나 브라우저에서 웹에서 Outlook을 열고 있습니까?
Outlook 데스크톱의 경우 동기화 슬라이더를 선택합니다 - 계정 설정 > 파일 > 계정 설정으로 이동합니다. 계정을 두 번 클릭 - 동기화 슬라이더가 3 개월로 설정되어 있습니까?