Outlook 접속 문제

Question

Outlook 데이터 파일을 열고, 기본값을 설정을 바꾸려고 하는데 갑자기 아웃룩에 오류가 발생하고 프로그램이 켜지지 않습니다. 프로그램을 키면, 'Microsoft Oulook을(를) 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열수 업습니다. 예기치 않은 오류가 발생했습니다.' 라는 창이 나옵니다. 어떻게 해결해야 하는건가요?

Answer 1

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티 및 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

아웃룩 설정 파일이나 데이터 파일에 이상이 생겼을 가능성이 높습니다. 따라서 아웃룩의 세이프 모드를 사용하여 열 수 있는지 점검하는 것으로 시작해 보시기 바랍니다.

세이프 모드로 실행하는 방법은 다음 페이지에서 그림과 함께 잘 설명되어 있어 페이지 링크로 전달해 드립니다.

http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=power...

즉 실행창(명령창) 등에서 outlook.exe /safe 를 입력하시면 됩니다.

이렇게 하면 대부분 복구가 되지만, 그래도 되지 않는다면, 프로파일 재설정이나 PST파일 복구 등 좀 더 복잡한 단계로 나아가야 합니다.

우선 세이프 모드 결과부터 확인해 주시면 고맙겠습니다.

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.