Outlook 2010에서 2016으로 업데이트 하는 과정에서 받은편지함이 보이지가 않네요

Question

회사에서 정품으로 사용하던  outlook 2010을 2016으로 업데이트를 하였습니다.

2010 사용할때  pst로 백업을 하고(용량이 30Gb) 2016에서 불러오기를 하였습니다.

문제는 2010의 받은편지함 서브로 설정했던 인원별 폴더(규칙 설정)에는 편지함이 그대로 복원이 되었는데,

규칙을 설정하지 않은  기본 받은편지함의 폴더에는 기존에 받은 편지가 보이지 않고 폴더 경로가 잘못되었다는 메시지가 발견됩니다.

아무리 노력해도 해결책이 보이지 않아 너무 답답하고

회사에서 일 처리가 안되서 고생하고 있습니다.

해결 방안 도움부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 대 원조님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용에 대해서는 Outlook 2010에서 백업한 데이터 파일이 정상적으로 백업이 되었는지를 우선 확인하여야 합니다. .

현재 문의자분이 남겨주신 내용만으로 미루어 보았을 때 백업된 데이터 파일을 가져오기 기능을 통해 가져온 것으로, 이 경우 데이터를 가져오는 과정에서 오류가 발생하여 가져오기가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.

되도록이면, 열기 및 내보내기 - Outlook 데이터 파일 열기 메뉴를 통해 백업한 데이터 파일을 Outlook에 추가하면, Outlook 폴더 창에서 추가된 데이터 파일의 사서함을 직접 볼 수 있으니 해당 기능을 이용하여 진행시에도 동일한지 확인 부탁드립니다.

위 과정을 진행하여 백업한 데이터 파일의 사서함을 확인하여 메시지가 정상적으로 있을 경우 데이터 파일 가져오기(또는 Outlook에서 메일을 직접 선택하여 복사)를 다시 진행해보면 됩니다.

만약 백업한 데이터 파일의 사서함을 직접 확인하였을 시에도 메시지가 정상적으로 확인되지 않을 경우라면, SCANPST를 통해 데이터 파일을 복구해 수 있으나 복구 후에도 문제가 동일한 경우라면 백업 과정에서 오류가 발생한 부분으로 따로 복구 진행은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.