아웃룩 보관함 폴더명이 오류가 있어 변경하려는데 불가합니다.

Question

<개인 정보 보호를 위해 게시물에 포함된 일부 정보를 제거하였습니다.>

아웃룩 보관함 폴더명이 오류가 있어 변경하려는데 불가합니다.

도와주세요...

Answer 1

안녕하세요, pudongxi 님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해주셔서 감사합니다.

Outlook.com 계정 편지함의 폴더 이름 수정을 원하신다면 아래 안내해드리는 과정을 진행해 보시기 바랍니다.

1. Outlook.com 웹 사이트에 로그인합니다. https://outlook.com
2. 이름 변경을 원하는 폴더에서 마우스 오른쪽을 클릭합니다.
3. ‘이름 바꾸기’를 클릭합니다.
4. 폴더의 이름을 변경하고, 화면의 빈 공간을 클릭합니다.
5. 변경 사항이 서버에 저장될 수 있도록 화면을 유지한 상태로 잠시 기다립니다. (최대 1분)

위의 과정을 통해 Outlook.com 계정 편지함의 폴더 이름을 변경할 수 있습니다. 다만 문의에 첨부해주신 화면은 Office Outlook 프로그램으로 보여집니다. 만약 Outlook.com 웹 사이트에서는 이름을 변경했지만 Office Outlook 프로그램에서 변경한 이름이 적용되지 않거나 문제가 발생한다면 번거로우시더라도 Microsoft 커뮤니티 Microsoft 365 및 Office 포럼 Outlook 범주를 통해 문의를 다시 등록해주시기 바랍니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo

Answer 2

지금보니,

폴더명이 '보관'으로 원상복귀된 것 같습니다.

조치를 취하신건지 모르겠지만 아무튼 감사합니다.

1:1 고객 지원 담당자에게도 문의내용과 복귀된 내용을 다시 보냈습니다.

이전에 어떻게 해서 보관 폴더명을 변경됐는지 모르겠습니다만

이런 문제 현상이 1~2년 넘었었으며 일전에 한번 문의했었던걸로 기억합니다.

아무튼 해결된것 같아 다행이고 지원에 다시한번 감사드립니다.

Answer 3

안녕하세요, pudongxi 님

문제 현상을 자세히 알 수 있도록 화면을 첨부해 주셔서 감사합니다. 추가로 문의해주신 내용을 확인해보니 문제가 발생한 폴더는 Outlook.com 편지함의 기본 폴더인 ‘보관’ 폴더로 확인됩니다.

먼저 일반적으로 Outlook.com 편지함의 기본 폴더는 이름을 변경할 수 없습니다. 따라서 이름을 변경할 수 없는 상황이 오류는 아닌 점 참고 부탁드리며, 어떤 방법으로 폴더 이름을 변경하셨는지 알 수 없지만 추가적인 조사가 필요할 것으로 보여집니다. 번거로우시더라도 아래 안내해드리는 방법을 통해 다시 한번 문의를 접수해주시기 바랍니다.

■ Outlook.com 1:1문의

1. Outlook.com(http://outlook.com)에 접속하여 오른쪽 상단의 물음표 모양의 아이콘을 클릭합니다.
2. ‘도움말’ 문구 아래에 ‘도움말 검색'에 문의 내용을 간단히 작성하여 검색을 시도합니다.

도움말이 확인되지 않는다면, ‘아직 도움이 필요합니까?’ 문구 아래의 ‘예’버튼을 클릭합니다.

4. ‘무엇을 도와드릴까요?’입력 칸에 문제 현상을 구체적으로 작성합니다.

5 하단의 [보내기]를 클릭하여 고객 지원 담당자에게 문의 내용을 제출합니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo

Answer 4

<개인 정보 보호를 위해 게시물에 포함된 일부 정보를 제거하였습니다.>

이미 시도해봤던 방법이고 여전히 불가능합니다.

첨부와 같이 이름 바꾸기 메뉴가 활성화가 안됩니다.

어찌합니까?