아웃룩 메일 발송 실패의건

Question

<개인 정보 보호를 위해 게시물에 포함된 일부 정보를 제거하였습니다.>

오피스 아웃룩 2010을 사용 하고 있습니다.

특정 업체에 메일을 발송 하면 메일이 발송이 안됩니다.

하기와 같이 표기 됩니다.

실패사유 : 받는 사람의 메일 주소가 없거나 메일 주소를 잘못 입력함

받는 주소 : ******@believe.it

ip 주소 : ***.***.***.137

하이웍스 인터넷에서는 메일이 정상적으로 보내 집니다.

가비아에 문의 해보니 아웃룩 문제 라고 해서 문의 드립니다.

확인 부탁 드립니다.

Answer 1

Hi,

This is Joyce, an Independent Advisor and a Microsoft user like you.

I'm sorry to hear about this issue taht you are having in Outlook. You mentioned that this only happen to specific email? Maybe, the auto complete list on your Outlook is corrupted. You may want to remove that email address from your auto complete list,then type the email address manually instead when sending the message.

To remove an enrty or email address from the AutoComplete cache, follow these steps:

Open a new email message.

Type the first few characters of the AutoComplete entry that you want to remove.

When the entry appears in the list of suggestions, move your mouse pointer over the suggestion until it becomes highlighted, but don't select it.

When the "X" icon appears next to the highlighted suggestion, click X to remove the entry from the list, or press the Delete key on the keyboard.

Selecting X will prevent that entry (name) from appearing in the AutoComplete list again but won't remove it from your account. This entry may still appear in other areas in Outlook (such as search boxes).

Note: If you send a person a new email after you’ve removed their name from the AutoComplete list, their information will be added back to the list.

Hope this helps. Let me know if you have any questions.

Warm regards,

Joyce

*This is a public forum and I do not work for Microsoft nor do I have access to any user accounts.

*My answer will be translated to your language and it might not be precise. I will be posting it in English and hope it helps.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

이것은 조이스, 독립적 인 고문과 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다.

Outlook에서 이 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 특정 이메일에만 이런 일이 일어난다고 언급하십니까? Outlook의 자동 전체 목록이 손상되었습니다. 자동 전체 목록에서 해당 전자 메일 주소를 제거한 다음 메시지를 보낼 때 전자 메일 주소를 수동으로 입력할 수 있습니다.

자동 완성 캐시에서 enrty 또는 이메일 주소를 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

새 전자 메일 메시지를 엽니다.

제거할 자동 완성 항목의 처음 몇 문자를 입력합니다.

항목이 제안 목록에 나타나면 마우스 포인터가 강조 표시될 때까지 제안 위에 마우스 포인터를 이동하지만 선택하지 마십시오.

강조 표시된 제안 옆에 "X" 아이콘이 나타나면 X를 클릭하여 목록에서 항목을 제거하거나 키보드의 삭제 키를 누릅니다.

X를 선택하면 해당 항목(이름)이 자동 완성 목록에 다시 나타나지 않지만 계정에서 제거되지는 않습니다. 이 항목은 Outlook의 다른 영역(예: 검색 상자)에 계속 나타날 수 있습니다.

참고: AutoComplete 목록에서 이름을 삭제한 후 사람에게 새 이메일을 보내면 해당 정보가 목록에 다시 추가됩니다.

이것이 도움이 되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요.

따뜻한 안부,

조이스

*이것은 공개 포럼이며 Microsoft에서 작동하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다.

*내 대답은 귀하의 언어로 번역되며 정확하지 않을 수 있습니다. 나는 영어로 게시하고 도움이 되기를 바랍니다.