account.microsoft.com 에서 "Microsoft에 로그인하는 방법 관리"에서 삼성 계정이 삭제 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4522425/samsung-microsoft-onedrive-and-your-privacy

위의 가이드를 보고 제 Microsoft계정에 연결된 삼성 account를 삭제 하려고 하는데요.

제거 버튼을 누르면 전송이 되는 것 같은데 제거가 되질 않습니다. 몇 차례 경고 메시지 와 제거 버튼을 반복해서 눌렀지만

아무런 응답 메시지는 없습니다.

오류인지 아니면 다른 문제가 있는건지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요, 장민수 (msjang) 고객님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보니 Microsoft 계정에 삼성 계정과 OneDrive 서비스 연결에 대한 내용으로 확인됩니다. 먼저 저희는 Outlook.com 웹 메일 서비스에 대한 도움을 드리고 있어 Microsoft 계정 및 OneDrive 서비스에 대한 도움을 직접적으로 드리기는 어렵습니다. 그러나 제공해주신 도움말의 내용을 확인해보면 삼성 계정을 해제하는 과정은 Microsoft 계정 관리 사이트 외에도 삼성 계정에서도 직접 해제할 수 있는 것으로 확인됩니다. 아래의 과정을 통해 해제하는 과정을 진행해 보시기 바랍니다.

[계정 연결을 해제하고 삼성 계정에서 데이터 공유 권한을 제거하려면]

1. https://account.samsung.com에서 삼성 계정에 로그인합니다.

비밀번호 및 보안을 선택합니다.

3. 정보에 액세스할 수 있는 서비스를 선택합니다.

4. Microsoft를 선택한 다음 연결 해제를 선택합니다.
5. Microsoft과의 연결을 해제할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 확인을 선택합니다.

추가적으로 OneDrive 서비스와 삼성 계정의 연동에 대한 내용이 아래 삼성 F&Q 페이지에 자세히 안내되어 있습니다. 연동 해제할 경우의 상황 및 기타 내용을 자세히 확인하여 과정을 진행해주시기 바랍니다.

■ OneDrive 서비스와 삼성 계정의 연동 F&Q: https://help.content.samsung.com/csweb/auth/gosupport.do?serviceCd=samcloud&targetUrl=/faq/searchFaq.do&chnlCd=WEB&_common_country=KR&_common_lang=ko&category1_id=samcloudb11400

안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo