자녀 계정 만드는 중에 아이핀 인증 실패했고, 그 이후에 자녀 계정 로그인도 안되고 계정 생성도 안 됩니다

Question

자녀 계정을 만드는 과정에서 아이디와 패스워드는 만들었는데

아이핀 인증하라는 안내가 떠서 인증 시도했는데 계속 오류가 나서 포기했습니다.

그 이후에 다시 계정 생성을 다시 시도했는데,

이제는 자녀 계정으로 로그인이 안 됩니다. 오류 메시지는 그런 계정이 없다는 내용입니다.

계정이 없다고 나오므로, 동일한 계정으로 새롭게 생성을 하려고 하면 오류 메시지가 뜹니다.

"이 전자 메일 주소를 가진 사용자가 이미 있습니다. 다른 이름을 시도하거나 사용 가능한 전자 메일 주소 중 하나를 사용하세요. "

이러지도 저러지도 못하고 있습니다.

어떻게 해야 합니까?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 민수경

안녕하세요, 칼이야 그리고 오늘 당신을 도울 행복 할 것이다.

솔직히 말해서, 나는 당신의 원래 게시물에 설명의 첫 번째 부분을 완전히 이해하지 못하지만 동일한 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만들려고 하는 것과 관련하여 발생하는 문제를 설명 할 수 있습니다.

구체적으로 관련

>>
"이 이메일 주소가 있는 사용자가 이미 있습니다. 다른 이름을 사용하거나 사용 가능한 이메일 주소 중 하나를 사용합니다. "

이 오류가 발생할 때 3가지 조건이 있습니다.

#1 - 이메일 주소가 존재하고 활성 상태입니다.
#2 - 이메일 주소가 존재하고 삭제됩니다.
#3 - 계정을 만드는 데 문제가 있었고 <internally> 계정은 여전히 플래그가 지정되었지만 <active> 사용할 수 없거나 계정이 <deleted>

삭제된 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만들려고 하면 이메일 주소가 이미 사용 중이라는 오류 메시지가 표시됩니다. 모든 전자 메일 주소를 검사할 수 있도록 데이터베이스에서 유지 관리되므로 기술적으로 정확합니다. 이 메시지에 대해 오해의 소지가 있는 것은 혼동을 유발하는 삭제된 이메일 주소가 없음을 나타내지 않는다는 것입니다.

여기에 생성하려는 새 계정이 포함된다는 점을 감안할 때 프로세스를 다시 시작하고 다른 새 계정을 만드는 것이 유일한 제안입니다.

오해가 없기 때문에 공개 사용자 대 사용자 지원 포럼입니다. 다른 사용자를 돕는 것과 마찬가지로 사용자입니다. Microsoft에서는 작동하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것은 없습니다. Microsoft의 정책, 절차 또는 디자인 결정에 대한 입력이 없습니다. Microsoft 지원 담당자는 이 포럼을 직원으로 배치하지 않습니다. </deleted></active></internally>

Answer 2

Your answer doesn't help at all.

Do you even understand my situation?

I will write in English cause the machine translation seems to make funny sentences.

About 4 months ago, I tried to make an email account for my 6 year old son.

I created an address and a password.

After that, the pop-up notice requested for an 'I-Pin' authentication.

This 'I-Pin' authentication is a unique Korean regulation.

When a minor wants to create an email account, his/her parents must show by way of 'I-Pin' that they are authorizing their son/daughter's action. Or the other way around, when the parents want to create an email account for their son/daughter, they need to get an 'I-Pin' authentication.

This 'I-Pin' authentication system has many bugs and I couldn't complete authentication.

As a result, my son's account has email address and password but I cannot log in.

When I try to login at outlook.com with my son's account, I see an error message saying that the email account doesn't exist.

When I try to create an email account for the same address that I half-created, I see an error message saying that the account is already taken by another user.

This is an infinite loop.

Neither can I login using my son's account, nor can I create the account with the same address.

What can I do?

or What can you do to help me?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 나는 따뜻하게 지역 사회에 오신 것을 환영합니다. 저는 이스라엘이며 오늘 여러분을 지원할 수 있게 되어 기쁩니다.

제발, 언제 무슨 일이 일어나는지 내게 대답하십시오 :

1. 캐시와 쿠키를 지웁니까?
2. 개인 정보 보호에 사용하십시오.
3. 브라우저를 업데이트합니다.
4. 다른 브라우저를 사용해 보십시오.

가상 인사말과 좋은 하루!