아웃룩 네트워크 요금 경고제 이후 재연결

Question

노트북 핸드폰 테더링으로 연결시 요금제 경고 표기가 표기되어 네트워크 속성 들어가서

요금제 제한 해제후 다시 아웃룩으로 재접속시 연결이 되지않음 매일 송수신 불가

재부팅후 다시 접속하여도 동일증상 송수신 안됨 테더링 해제후 랜선연결 또는 공용 와이파이 연결시 접속 가능

테더링 시에만 안됨 해결방법 있습니까?

Answer 1

안녕하세요, KoreaHelpDesk 님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보았으나, 테더링 이용 시 PC의 전체 네트워크가 안되어 문의하신 것인지,테더링 이용 시 Outlook만 이용할 수 없어 문의하신 것인지 구체적으로 파악하기 어려웠습니다.

다만, 일반적으로 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com 제품과 PC에 설치하여 사용하는 메일 클라이언트인 Microsoft Office Outlook 제품이 있으나, 웹 메일 Outlook.com의 경우 웹 브라우저를 기반으로 이용이 가능한 서비스이기 때문에, 인터넷 연결 상태가 불안정하거나 연결이 안되어 있을 경우, 해당 사이트 접속이 불가능합니다.

만약 테더링 이용 시 다른 Microsoft 사이트는 정상적으로 접속이 가능하지만 웹 메일 Outlook.com에만 접속이 불가능한 것이라면, 추가적인 확인이 필요할 것으로 보이므로, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 회신해주시면, 겪고 계신 문제 현상에 대해 확인하고 도움을 드릴 수 있는 방법이 있는지 확인하여 안내해드리도록 하겠습니다.

하지만 고객님께서 문의하시는 부분이 테더링 이용 시 PC의 전체 네트워크가 안되어 문의하신 것이라면, 번거로우시더라도 Windows의 네트워크 연결에 대하여 아래 안내해드리는 Microsoft 커뮤니티의 Windows 포럼 또는 Windows 기술 지원 전화 지원 팀으로 문의해 보시기 바랍니다.

▶Microsoft 커뮤니티의 Windows 포럼(←여기를 클릭) 페이지 상단의 ‘질문하기’를 통해 문의해보세요.

☎ Windows 기술 지원 부서 전화 지원: 1577-9700-1번-2번-2번(평일 09:00~21:00)을 통해 문의해보세요.

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추가로, PC에 설치하여 사용하는 Microsoft Office Outlook 제품을 사용 중이며, 테더링 이용 시 해당 제품만 정상적으로 이용할 수 없는 것이라면, 아래에 안내해 드리는 Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼 또는 Office 기술 지원 전화 지원 팀으로 문의를 부탁드립니다.

▶ Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼(←여기를 클릭) 페이지 상단의 ‘질문하기’를 통해 문의해보세요**.**

☎ Office 기술 지원 부서 전화 지원: 1577-9700-1번-2번-1번(평일 09:00~21:00)을 통해 문의해보세요.

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안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran