outlook 2016 연락처 csv 파일로 내보내기 할 때 한글 깨짐

Question

안녕하세요.

저는 outlook 2016을 사용하고 있습니다.

얼마 전 outlook 연락처 파일을 내보내기 했는데 한글이 깨져서 문의합니다.

1. 작업한 순서: 파일 > 열기 및 내보내기 > 가져오기/내보내기 > 내보내기-파일 > 쉼표로 구분된 값(csv) > '연락처' 선택 > 다음 > 마침
2. 내려받은 연락처 파일(csv) 확인

: excel 2016 > 파일 > 열기 >  '이 PC' 더블클릭 > '모든 파일'로 설정하고 , 방금 내려받은 파일 클릭 > 열기 > 새로 열리는 팝업창에서 '구분 기호로 분리됨' 선택

(1) 같은 팝업창에서 언어 선택: 유니코드(UTF-8)/ > 다음 > '쉼표'만 선택 >  다음 > 마침

> 연락처 내용 목록이 깨짐 (아래 그림 참고)

(2) 언어 선택: 한국어/한국어 완성 > 다음 > '쉼표'만 선택 > 다음 > 마침

위의 캡쳐 그림은 초반에 연락처를 내려받을 때입니다.

지금은 위의 제목 항목만 나타나고 아래 내용은 나타나지 않으며

언어 선택을 한국어/한국어 완성을 누르면 전체 글자가 깨집니다.

제가 뭔가 설정을 잘못한 것일까요? 

outlook에 있는 연락처를 csv 파일로 내려 받아서 다른 프로그램에 적용하고 싶습니다.

방법이 있다면 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. b10bio님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 지금 사용하시는 Windows 언어와, Office언어가 각각 같은 언어로 설정 되어 있는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리며,

현재 말씀해주신 증상의 경우 PC내 사용되고 있는 문서보안 프로그램 또는 백신 프로그램의 영향을 받아 나타날 수 있는 부분으로 보여지십니다.

하여 하기에 확인 방법 안내드리오니 점검 이후에 주소록 내보내기 진행 시 동일하 증상 나타나는지 확인 부탁드립니다.

보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.