Outlook 사용 중 "항목을 옮길 수 없습니다."

Question

안녕하세요.

Outlook 사용 중 갑자기 "항목을 옮길 수 없습니다. 이 작업을 수행할 수 있는 권한이 없습니다."라는 메시지가 계속 뜨는데 왜 이러는걸까요?

이전에는 아무 문제 없이 보관폴더로 받은 메일을 이동했었는데, 일주일 연차 이후에 갑자기 이런 메시지가 뜨네요...

Answer 1

안녕하세요, DW89114님.

고객님께서는 Outlook에서 메일을 다른 폴더로 이동하고자 하지만, "항목을 옮길 수 없습니다. 이 작업을 수행할 수 있는 권한이 없습니다."라는 메시지가 표시되면서 작업을 수행할 수 없어 문의주신 것 같습니다.

하지만, 고객님께서 제공해주신 메시지 내용을 확인해보니, 설치하여 사용하는 메일 클라이언트 Microsoft Office Outlook 제품에서 발생된 문제로 보여지며, 이처럼 Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 문제가 발생하여 도움이 필요하실 경우에는 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼(☜여기를 클릭)으로 문의해 주셔야 합니다.

안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 서비스인Outlook.com (http://outlook.com) 사이트에 대해서 도움을 드리고 있어, Office Outlook 제품에 대해서는 직접 도움을 드리기 어려운 점 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.

그러므로 앞서 안내해 드린 것처럼, 다소 번거로우시더라도 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼(☜여기를 클릭)에 방문하여 다른 사용자의 문의 글을 검색해 보시거나 문의를 다시 한번 접수해 주시기 바랍니다.

문의 내용에 대해 직접적인 도움을 드리지 못하는 점 다시 한번 양해 말씀드리며, 만약 웹 메일 서비스인 Outlook.com (http://outlook.com) 사이트에서 발생된 문제라면 회신을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있는 내용이 있는 지 확인 후 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha

Answer 2

이메일 메세지/폴더를 어디서 어디로 옮기려는데 이런 현상이 일어 났나요?

질문자가 사용하는 아웃룩 버젼과 설정한 계정 유형은 무엇이며,

혹시 다른 분에게서 공유를 이용하여 협업을 하고 있는가요?

감사합니다.

콤비엔컴 드림(http://www.lingo.kr/)