아웃룩 첨부파일 드래그앤드롭 문제 문의

Question

아웃룩 사용자 입니다. (버전 : 2016 MSO (16.0.12827.20328) 64bit )

메일 작성 중, 윈도우 탐색기의 파일을 여러개 선택 후, 드래그앤드롭으로 옮기면 선택한 파일 전부가 아닌 일부만 첨부가 됩니다. 

용량과 파일명 등에 대한 조건없이 어쩔때는 4개중 3개, 어쩔때는 2개 중 1개, 어떤때는 거의 다. 등등으로 첨부파일 드래그앤드롭 첨부가 안됩니다. 

같은 종류의 파일 두개를 드래그앤드롭하더라도, 두개중 한개만 첨부가 됩니다. 

아래 캡쳐의 경우도 왼쪽 탐색기에서 보시면, 두개의 파일을 선택해서(회색음영이며 파일 용량도 매우 작음) 드래그앤드롭으로 첨부하였는데, pdf파일 하나만 첨부가 되었습니다. 

관련하여 어떻게 해결하면 될지 답변 부탁드립니다.

Answer 1

일단 원인을 찾았습니다. 

열려있거나 읽고 있는 파일의 경우, 여러파일과 함께 드래그앤드롭을 하면 첨부가 않됩니다. 

단, 열려있거나, 읽고있는 파일의 경우라도, 그 파일만 따로 드래그앤드록을 하면 첨부가 가능합니다. 

열려있더라도, 다른파일들과 함께 드래그앤드롭으로 첨부하게 하는 방법은 없을까요?

Answer 2

나는 내가 받은 이메일에 회신하는 새 이메일을 만들 때 파일을 드래그하고 삭제하여 내 끝에보고 된 문제를 복제하고 나는 어떤 문제가 발생하지 않았다. Windows + R 키를 누르고 outlook.exe /safe(outlook.exe 및 /safe 사이에 공백이 있음)를 눌러 안전 모드에서 Outlook을 실행하고 동일한 것을 경험할 수 있는지 확인할 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 Office 365를 수리하는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/en-us/office/7c69...

그런데, 당신이 할 수있는 해결 방법은 Windows 키 + E를 눌러 지퍼와 이메일에 첨부할 파일을 압축한 다음 드래그한 다음 삭제하는 것입니다.

참고: 이 메시지는 자동으로 한국어로 변환됩니다.

관해서

글리셀 ()

Answer 3

문제를 격리하려면 몇 가지 정보를 수집하겠습니다.

1. 문제가 언제 시작되었는지 알 수 있습니까?
2. 브라우저를 사용하여 문제 없이 해당 파일을 첨부할 수 있는지 확인하려고 했습니까?
3. 도움이 될 문제를 복제하는 데 사용할 수 있는 추가 장치가 있는 경우.

나는 당신의 응답을 찾고 있습니다.

참고: 이 메시지는 자동으로 한국어로 변환됩니다.

관해서
글리셀 ()

Answer 4

업무상 메일을 사용하기 때문에 거의 매일 첨부파일을 드래그앤드롭으로 첨부합니다. 

단한번도 오류메시지는 없었으며, 두개이상의 파일을 드래그앤드롭으로 첨부 할 경우에만 발생합니다. 

하나의 파일만 첨부할 경우, 문제 없이 드래그앤드롭이 되며, 두개이상의 파일을 첨부할 경우, 드래그앤드롭이 되지 않습니다. 

이 과정에서 오류메시지는 나오지 않습니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

하이더덕도그,

내 이름은 Gleicel, 당신처럼 독립적 인 고문 및 Outlook 사용자입니다.

더 많은 도움을 주기 위해 여러 파일을 마지막으로 연결할 수 있었던 시기를 알 수 있습니까? 해당 파일을 첨부하려고 할 때 오류 메시지가 있습니까?

그런데, 나는 당신이보고 한 문제를 복제하고 내 끝에 잘 작동합니다.

이 링크를 사용하여 해당 지역의 Outlook의 서비스 상태를 확인할 수도 있습니다 <url_to_replace_00>.

나는 당신의 응답을 찾고 있습니다.

참고: 이 메시지는 자동으로 한국어로 변환됩니다.

관해서

글리셀 ()