윈도우10 설치 후 아웃룩 웹메일에서 첨부파일 업로드 오류

Question

안녕하세요.

윈도우 10 설치 이후 아웃룩 웹메일에서 파일을 업로드하여 메일을 보낼 때

이전보다 시간이 오래 걸리거나 어떤 경우 아예 파일을 첨부할 수 없다고 뜹니다.

EX) PDF, EXCEL, HWP

현재 윈도우 10 PRP, 오피스 365 HOME 사용 중입니다.

아웃룩 프로그램도 설치하긴 했으나, 인터넷에 들어가 아웃룩 웹메일로 사용중입니다.

해결 방법 도움 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

*Office 문의에서 Outlook.com 문의로 중재자가 카테고리 편집 하였습니다.

Answer 1

안녕하세요, WooshikMoon 고객님

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인하고 Outlook.com(https://outlook.com) 서비스의 첨부 파일 전송에 문제가 발생하는지 검토해보았지만 아무런 문제없이 정상적으로 전송되고 있는 것으로 확인되었습니다. Outlook.com 서비스를 사용하시는 환경의 문제로 예상되므로, 아래의 내용을 검토해주시기 바랍니다 .

[공용 네트워크 환경을 사용하실 경우]

회사나 도서관, 카페와 같이 공용으로 사용하는 네트워크 환경일 경우 내부 정책이나 방화벽에 의해 Outlook.com, Gmail, Naver 등과 같은 개인용 메일 서비스가 제한될 수 있습니다. 따라서 개인용 네트워크 환경에서도 동일한 문제가 발생하는지 검토해주시기 바랍니다.

[일부 브라우저는 Outlook.com의 기능을 제한하고 있습니다.]

Microsoft의 최신 브라우저인 Edge 브라우저가 아닌 일부 브라우저는 Outlook.com 서비스의 일부 기능을 제한하고 있어 메일 전송이 원활하지 않을 수 있습니다. 또한 브라우저에 설치되는 광고 제거 앱과 같은 일부 앱 역시 Outlook.com 기능을 제한할 수 있으므로, 최신 버전의 Edge에서도 동일한 문제가 발생하는지 검토하신 뒤 Edge 브라우저에서는 문제가 발생하지 않는다면 사용하시던 브라우저의 설정 및 설치된 앱을 검토해주시기 바랍니다.

[Outlook Web App 서비스를 사용하실 경우]

개인용 웹 메일 Outlook.com(https://outlook.com) 서비스가 아닌 회사나 학교와 같은 조직에서 사용하는 Outlook Web App 서비스를 사용하신다면 번거로우시더라도 아래 안내해드리는 ‘테크넷 포럼’을 통해 다시 문의해주시기 바랍니다. 저희는 개인용 웹 메일 서비스인 Outlook.com에 대한 도움을 드리고 있어 Outlook Web App 서비스에 대한 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

• 테크넷 포럼:https://social.technet.microsoft.com/Forums/ko-kr/home

감사합니다.

Seunghyun Yoo